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書留とは、どんなものでしょうか？「郵便の種類」くらいは知っていても、その詳細を説明できる人は少ないかもしれません。書留には簡易書留・一般書留等の種類があります。「これ、書留で出しておいて」と頼まれた時に困らないよう、料金や書き方、出し方、追跡機能など、書留の使い方について解説します。

ビジネスでの経営関係資料に書いてある「1,000千円」「3,000千円」という数値、千円単位の書き方や読み方で戸惑ったことはないでしょうか。なぜビジネスの世界は数字が3桁なのでしょう？ビジネスの現場で気を付けるべき数字のルールとあわせて解説します。

ビジネス文書における封筒の宛名の正しい書き方をご存知ですか？ 正式なビジネス文書では、封筒の宛名は「手書き・縦書き」が基本です。基本の書き方に加え、横書き封筒の場合、裏面の書き方、封字と呼ばれる「〆」の字の使い方、履歴書を送る時に使うA４サイズ封筒の書き方まで、図解で詳しく解説します。ビジネスマナーを守ってしっかりアピールしてください。

電話対応は相手の顔が見えないため、細心の注意が必要です。特に社会人になりたての方は電話応対に慣れていない分、戸惑うことも多いでしょう。電話応対の基本的な流れ、不在時の伝言メモの書き方、来客中の場合など、ビジネスマナーとその一例を確認しましょう。

日本学生支援機構（JASSO）の奨学金を申し込む際に、特に悩むのが返済利率の算定方式です。一般のローンと同じように「固定方式」と「見直し方式」の2つがあり、申し込み時にいずれかを選択しなくてはなりません。今回は、奨学金の返済利率の算定方式の内容と選ぶときのポイントについて分かりやすく解説いたします。

無くて七癖（なくてななくせ） とはよく言ったもの。 人は誰でも多かれ少なかれ、言葉の使い方や仕草にクセがあります。今回は、無意識にしてしまう「仕草」に注目して紹介します。

人事異動のシーズンが近づくと、職場の内示や人事発令は気になるところですよね。異動や転勤が決まる方もいらっしゃるでしょう。内示が出たら離任の挨拶が必要になりますね。忙しいので簡単に時間をかけずに出したいところですが、これからも関係が続くお客様に良い印象を残すチャンスでもあります。異動や転勤が決まったときに社外（お客様）に向けて送る挨拶メールの書き方や送り方のマナーをご紹介します。

社会人に必須のビジネスマナーである、名刺交換の仕方をおさえましょう。基本マナーのほか「相手が複数のときは？」「上司と一緒のときは？」といった「こんなときどうする？」という応用マナーや渡す・受け取るタイミングについても写真付きで解説します。

近年ビジネスでよく使用される役職名（肩書き）と部署名の英語表記をご紹介します。役職名の「課長」「室長」「取締役」、部署名の「営業」など、毎日使っている言葉でも、とっさに英単語が出ないことも多いのでは？ 基本的な表記を一覧表にしましたので、自己紹介や名刺作成、メールを書くときの参考にしてください。

異動で新しい部署に着任したら、これからお世話になる社外のお客様や取引先に着任・新任の挨拶をしましょう。以前は近隣の客先は訪問し、遠方の客先はハガキや封書でご挨拶するのが一般的でしたが、最近はスピード優先でメールで挨拶する方が増えています。メール1通で人柄とデキる印象を伝えられる極意や文例をご紹介します。