スキルアップ

「たった2円の返金ミス」でまさかの大炎上に発展……カスハラ客への誤った対応から学んだ教訓

理不尽クレーマーには「大声で反撃」!? カスハラ撃退術の極意を苦情クレームのプロが語る

「また自慢話か……」職場でマウントを取る人が「勝手に距離を置いてくれる」華麗な反撃術とは？

苦手な上司に“正攻法の心理戦”を仕掛かけてドライで「最低限の人間関係」を手に入れる方法

初対面でなぜか「マウントを取られる」人に共通点……IQ135の朗らかな医学生が豹変したワケ

「ビールを注ぐときはラベルが上」本当に必要ですか？ ビジネスマナーの疑問に専門家が出した答えは

「最近どうですか？」と聞かれると脳がバグる……“心にもないこと”が言えない人は知能が高い？

【衝撃】「ホメハラ」「大谷ハラ」「居眠りハラ」まで!? 専門家に聞く「ハラハラ」時代の心がけ

「デキ婚は女も悪いからな」って、その価値観大丈夫？ パート同士の「凄まじい格差」経験者も

あなたの投稿、安全ですか？ SNS炎上対策のプロが教えてくれた「自分の評判」チェック法

「舌打ち」「ため息」「不機嫌」も立派なハラスメント！ 職場の「フキハラ」事例に専門家の見解は

「たいていのSNS炎上は予防可能です！」元テレビ局員が教えてくれた、3つの自己防衛策