スキルアップ

「なんなの、これは！」→「私が修理したわけじゃない」と常連客のクレームにブチ切れた結果

「払えないフリ」でレジ店員を困らせる悪質カスハラ客が激しく動揺する、シンプルで効果絶大な質問

「再三にわたり」はOK？相手を不快にするNGビジネスメール4選

「初任給30万円」超えの企業が続々出てきているけれど…知っておくべき新卒給与アップの“裏事情”

「たった2円の返金ミス」でまさかの大炎上に発展……カスハラ客への誤った対応から学んだ教訓

理不尽クレーマーには「大声で反撃」!? カスハラ撃退術の極意を苦情クレームのプロが語る

「また自慢話か……」職場でマウントを取る人が「勝手に距離を置いてくれる」華麗な反撃術とは？

苦手な上司に“正攻法の心理戦”を仕掛かけてドライで「最低限の人間関係」を手に入れる方法

初対面でなぜか「マウントを取られる」人に共通点……IQ135の朗らかな医学生が豹変したワケ

「ビールを注ぐときはラベルが上」本当に必要ですか？ ビジネスマナーの疑問に専門家が出した答えは

「最近どうですか？」と聞かれると脳がバグる……“心にもないこと”が言えない人は知能が高い？

【衝撃】「ホメハラ」「大谷ハラ」「居眠りハラ」まで!? 専門家に聞く「ハラハラ」時代の心がけ