ビジネスマナーガイド寿 マリコ

新入社員の仕事の一つは電話の対応というのは多くの会社で見受けられるため、電話対応は避けては通れません。「電話恐怖症」を克服するポイントとは？ 新社会人必見の、「電話が怖くなくなる」ポイント３つを解説します。

AIの進歩などにより生活や働き方が変わってきている中で、人間は精神的な価値を求めるようになっており、ホスピタリティの高い人材の価値が高まってきています。今回は、“一流”のホスピタリティができる人になるためのポイントを解説していきます。

今回は、お中元をいただいた際のマナーについて、お礼状の書き方や不要の連絡など解説します。お中元を贈る際のマナーには気をつけていても、いただいた場合はどう対応すればよいのか迷うことも多いでしょう。相手に対して失礼がないように、注意を払うことが大切です。

現代の人々が求める価値は、物質的なことだけではなく、精神的なものも重要になってきました。そのため、ホスピタリティが果たす役割が大きくなっています。そこで今回は、ホスピタリティが高い人の共通点について解説します。

やる気のない部下・自信のない部下にどう接したらいいのか、悩んでいる上司の方も多いことでしょう。人のモチベーションを上げ、成長させるためには、実は指導やアドバイスよりも「質問力」が大切。リーダーが質問力を上げ、やる気にさせるノウハウとコツを解説します。

人事異動の挨拶メールが届いたら、どう返信したらいいのか悩む人も多いでしょう。返信する際のマナーをしっかりと押さえながらも、感謝の気持ちや心遣いを伝えたいですよね。取引先の社外や社内の人など、相手によって適切な形で返信する時のポイントを解説します。

仕事で頑張ってる人にかける言葉として「お疲れさま」「頑張っているね」「ありがとう」などの労いの言葉があると、スーッと心が楽になり、元気が出てくる経験ってありますよね。あなたも頑張っている人に労いの言葉を伝えてみませんか？おすすめの言葉を文例でご紹介します。

「一筆箋（いっぴつせん）」はお礼をするときなど、ひとこと気持ちを添えたい時に便利なアイテム。ビジネスでも気軽に、添え状として資料や品物に付けて使うことができ封筒に入れなくてもOKです。一筆箋をビジネスで使う場合の書き方と文例を紹介します。

ビジネスで評価を下げる女性の身だしなみの基本的な特徴を教えます！ ビジネスでは、身だしなみの良し悪しがそのまま人物の評価となります。つまり、身だしなみを誤ると評価が下がり、ビジネスで損をする可能性があるのです。

今回は、オフィスやビジネスシーンで使える、懐紙の便利な使い方について解説します。「懐紙」と聞いて、「馴染みがない」「お茶会で使うもの」など、普段の生活ではあまり関係ないイメージですよね。ところが、懐紙は仕事の場面でも、持っていると何かと便利な品なのです。