ビジネス・学習 新着記事一覧(398ページ目)

突然のクレーム、ドキっとする質問、責任のなすりつけ・・・ｅｔｃ　攻撃的ともいえるコミュニケーションに遭遇した時、皆さんはどう対処していますか？動揺している時というのは思わぬ対応をしがちです。レスポンスがまずかったばかりに、自分に責任があるかのような印象になってしまうこともあります。相手の主張をうまく受け止める「盾になる話し方」、反論しなければならない時の「武器になる話し方」を知っておきましょう。

ひとりでできる英会話、第2弾は、「ビジネスのあいさつ編」です。ビジネスで使う英語のあいさつ表現も、ひとりで学ぶことができます。そのコツを伝授いたします！

羽生結弦、本田圭佑、錦織圭と日本人アスリートの世界での活躍が著しい。20代という若さで大きな成果を出している彼らに何か共通点はあるのだろうか？またそこには就活やビジネスの現場で活かせるヒントはあるのだろうか？今回はスポーツで活躍するアスリートから20代で成果を出すための必要な要素を解説していく。

売上が徐々に下降し始めている、常連のお客さまが減ったような気がする、客単価が下がってきた。このような店舗経営でピンチから抜け出す方法は「清潔感」を保つこと。用具のことからちょっとしたコツまで店舗と掃除にまつわる基礎の基礎を紹介します。

「質問」は足りない情報を確保し求められた成果を達成するための大切なスキルです。使い方によっては、相手を心地よくさせることや、さりげなく自分をアピールすることもできます。しかしながら、質問で印象をよくする人がいる一方で、印象を悪くしてしまう人もいます。その違いを受け手側の視点から探ってみましょう。警察官の感情に配慮した質問術や、銀座ホステスの地雷を踏まない質問術など、プロの技もご紹介します。

このところよく目にする言葉が「働き方改革」、「働き方革命」です。これからの「働く」を考えるにあたり、時流を掴むことが重要。4つの大きなトレンドを理解した上で今後のキャリアについて今一度考えてみましょう。

行政書士試験は、科目数が多いので、異なる法律科目を同時並行して勉強しなければなりません。どのような点に注意して勉強すればいいのでしょうか。授業後一か月を想定してお話をします。

在学生が約2万人と大規模でありながらも、面倒見の良い大学として知られる専修大学は、奨学金にも力を注いでいます。日本全国から学生が集まる専修大学が、なぜ学生支援に力を注ぐのか。その理由は、創立者たちの思いに由来しているようです。今回は、奨学金にスポットを当てて、専修大学の魅力を紹介したいと思います。

日本マクドナルドが、上場来初の営業赤字を計上する見通しを発表し話題になっています。直接の原因は、７月に発覚した肉の仕入れ先であった中国企業が使用期限切れの鶏肉を使用していた事件で、顧客離れに歯止めがかからないこと。しかし、根本にあるのは同社のブランドイメージ低下という由々しき問題です。マクドナルドのブランドイメージの低下を通じて、企業ブランドの崩壊と回復策について考えてみます。

企業不祥事に対する注目度の高まりとともに、目にする機会が増えてきた謝罪会見。この謝罪会見を含めた不祥事対応の良し悪しで、その企業に与えるダメージの大きさにかなりの違いが出ると言っても過言ではありません。ある意味、究極のリスクマネジメントととも言える不祥事対応、謝罪会見のあり方について、ガイドの記者時代の経験を踏まえて解説します。