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効果的な謝罪の言葉、許したくなる謝り方、お詫びの言葉について、例文を交えて学んでおきましょう。ビジネスにおいて、気をつけていてもミスをしてしまうことは誰にでもあります。しかし、場当たり的な謝罪の言葉・謝り方では反省の気持ちが伝わらないことも……。

年齢は自分の方が上、でも役職は相手の方が上。そんな関係性では、どのように話すのが正解なのでしょうか。上司の呼び方、カジュアルに話すためのヒント、感情的な問題をクリアする方法など、年下の上司・先輩との接し方をご紹介します。

プレゼンの仕方10のコツ！わかりやすいプレゼンの仕方にはコツがあります。プレゼンをする上で、わかりやすく発表するためのテクニックは、ビジネスの場ですぐに使えるでしょう。今回は、言葉や表情などを用いたプレゼンテーションでわかりやすく伝える10のコツを紹介します。

お客さんって、いろいろな性格の方がいますよね。お客さんの性格を分類し、タイプ別対応法を知っておけば、得意不得意を軽減することができますよ。

4月18日、渋谷からマクドナルドの店舗が姿を消しました。これまでマクドナルドを愛用していた若者は渋谷の街を探し回るものの、オープンしている店舗は見つかりません。果たしてマクドナルドに何が起こったのか？渋谷の店舗閉鎖の謎を解き明かし、マクドナルドのマーケティング戦略を検証していくことにしましょう。

ビジネスメールで打ち合わせや面接、営業の日程調整をするときの注意点は、何でしょうか？ 例えば「都合の悪い日を教えてください」はNGです。たかがメールでも、されどメール。書き方ひとつで仕事の進行状況や印象は変わります。日程調整をスムーズに済ませられるよう、先方が返信しやすいメールを送りましょう。

画家パブロ・ピカソの本名を知っていますか？ そのフルネームは、ピカソ本人も覚えていなかったというほど長い名前です。もしあなたがピカソの名前をスラスラと言えたら……。周りがビックリすること間違いなしです。そんなピカソの本名も覚えられる記憶術を紹介します。

国際電話をかけるにあたって、まず必要な知識をご紹介しましょう。海外に電話をかけるとき、相手の国内での電話番号を知っているだけではかけることができません。固定電話でも携帯電話でも、それぞれの国際電話のかけ方を覚えれば簡単に電話出来ます！

メールで顔文字、使っている方は多いでしょう。でも海外と日本で使われている顔文字が違うって知ってました？そこで英語など海外の顔文字を一挙大公開！日本のメールにも使っちゃいましょう！

英会話で何度も登場する be up to という英語表現は、大きく分けて2つの意味があります。あいさつにも使われるとてもポピュラーな文章など、いくつかの例文をご紹介しながら、その使い方も解説。具体的な会話フレーズで英語力をあげましょう。