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真顔でいたら「怒ってる？」と心配されたり、スマホ画面に映った自分の顔が“自分がイメージしている自分の顔”とかけ離れていて驚いた経験はありませんか。不機嫌顔の原因を知れば、第一印象で「感じのいい人」に今すぐなれます。

相手の立場に立って考えることはビジネスや恋愛で重要ですが、どうすればできるようになるのでしょう？ ポイントは「誰の姿を思い浮かべているか」。 あなたが思い浮かべているのは「相手」ですか？ もしくは「自分」ですか？相手の立場に立つための考え方を紹介。

歓迎会・送別会の仕切りを任されたり、自分が歓迎・送別される立場でみんなの前で挨拶をすることになっても安心してください！ 会の流れ、挨拶の順番や、乾杯や締めの挨拶、お礼の挨拶、新入社員・PTA会長など立場別の挨拶文例までまとめました。

上司への報告の仕方は大切なもの。報告・連絡・相談（報連相）は、仕事に欠かせないとよくいわれますよね。多くの方が意味を知り、基本を押さえて行っていると思います。報告の仕方のポイントやコツを押さえると、仕事のしやすい人間関係や信頼関係も作ることができます。事例も一緒にご紹介します。

人事異動の内示が出たら離任の挨拶が必要です。時間をかけずに出したいところですが、これからも関係が続くお客様に良い印象を残すチャンスでもあります。異動や転勤が決まったときに社外（お客様）に向けて送る挨拶メールの書き方や送り方のマナーをご紹介！

フランス語の時間、時刻の聞き方や書き方、そして日付の表現を、例文と一緒にまとめてみました。フランス語は様々な外国語の中でも特に、日本字にとって数字の表現が難しい言語かもしれません。 一緒に確認していきましょう。

ビジネスのほうれんそう（報連相）、新人研修で出てきたりしますよね。ほうれんそうは、ビジネスでは「報告・連絡・相談」という意味で、ただ伝えるだけでなく、相手に理解してもらうことがポイントです。報連相の基本と重要性、それぞれのやり方をタイミング・注意点とともに解説します。

英語で「すみません」と言いたい時には「Excuse me（エクスキューズミー）」を使うと思いがちですが、実はこの「Excuse me」には、色々な意味があります。今回は、「Excuse me」意外意味と使い方について解説していきます。

お茶の出し方は順番からきちんとマナーを身につけておきましょう。お茶出しを給湯器やペットボトルで済ませる機会も多くなっていますが、とっておきのお客様にはきちんと美味しいお茶を淹れ、ビジネスマナーを踏まえてお出ししましょう。日本茶の入れ方やお盆への茶碗の載せ方など、来客時の基本のお茶の出し方を解説。

封筒の書き方やマナーについておさえましょう。まずは送り先の宛名や住所など、大事な情報に間違えがないようにします。次に字の大きさやバランスなど、レイアウトにも気を配りましょう。正しい宛名・親展の位置などのマナーを踏まえ、受け取った人が思わず早く封を開けたくなる、そんな書き方をマスターしませんか。