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マーケティング業務に関わる人なら聞いたことがあるであろうビジネス用語、「ペルソナ」。ペルソナとは、商品やサービスを利用するターゲットとなる顧客モデルのことを指します。ペルソナの基本知識をはじめ、マーケティングにおける重要性やメリット、設定する上での注意点について解説していきます。

効果的な謝罪の言葉、許したくなる謝り方、お詫びの言葉について、例文を交えて学んでおきましょう。ビジネスにおいて、気をつけていてもミスをしてしまうことは誰にでもあります。しかし、場当たり的な謝罪の言葉・謝り方では反省の気持ちが伝わらないことも……。

買い物の勘定であれ待ち合わせ時刻の確認であれ、数字というものは人々の生活を数多の場面で規定するもの。それだけに各言語の数詞には、当地の話者の生活様式や考え方の反映をも見て取ることが出来ましょう。ドイツ語の数詞にも、独特の特徴があります。

名前とは洋の東西を問わず、いかなる形であれ想いを込めて与えられるもの。「マルティン」や「ユーリア」といったドイツ語圏で頻繁に目にする名も、それぞれが独自の意味合いを持っています。友達の名前にどんな由来があるか調べてみても面白いかもしれません。

真顔でいたら「怒ってる？」と心配されたり、スマホ画面に映った自分の顔が“自分がイメージしている自分の顔”とかけ離れていて驚いた経験はありませんか。不機嫌顔の原因を知れば、第一印象で「感じのいい人」に今すぐなれます。

プレゼンや商談など、ここぞという時に緊張で顔がこわばってうまく喋れない、ギクシャクしてしまう。特別なシーンだけでなく、職場のミーティングや保護者として学校行事に参加する時にも緊張はつきものです。そんな時に「心のゆとり」を生む方法を覚えておきましょう。

新幹線、バス、電車などの公共交通機関で、空席が多くあるのに隣に座ってくる「トナラー」。他にも席が空いているのに、なぜ彼らは、わざわざ隣の席を選ぶのでしょうか。トナラーの心理と対処法について考察してみましょう。

韓国に郵便を送る際、住所・宛名の書き方は、ローマ字・ハングル・漢字の3通りがあります。日本の郵便局と韓国の郵便局、両方に通じるの？ 郵便番号は？ など、不安もあるかもしれませんが、この記事を読めば大丈夫！ 様々な疑問にお答えします。

韓国に手紙を送るとき、宛名と住所の書き方はやっぱりローマ字？ハングルで書いたら日本の郵便局は分かるの？ 漢字だと、韓国に行ってから大丈夫？ 国際郵便って料金はいくら？切手は貼るの？など、様々な疑問にお答えします。

ビジネスでの丁寧かつ当たり障りのない断り方を解説します。ビジネスでお断りの電話を入れる時ややんわりとお断りのメールを入れたい時、困っているこはありませんか？断り方の裏技などをご参考にしてください。