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語尾を伸ばす・語尾が強い・早口になる……など、話し方には人それぞれに特徴があります。もし相手を不快にさせている話し方の癖があるなら、改善したいもの。「直しておきたい話し方の癖」をまとめてご紹介しましょう。

ビジネスでの丁寧かつ当たり障りのない断り方を解説します。ビジネスでお断りの電話を入れる時ややんわりとお断りのメールを入れたい時、困っているこはありませんか？断り方の裏技などをご参考にしてください。

売れてる営業マンに共通する特徴に、「優れた記憶力」があります。彼らの記憶力の秘密を探れば、高い売上成績の秘密が見えてきます。

都市型家電量販店のビックカメラとヨドバシカメラは、どちらももともとカメラ販売店から家電量販店に成長してきた企業。その成り立ちや名前から「似ている」と思われがちですが、実は品揃えや店づくりに大きな違いがあります。4つのポイントに注目して比較してみましょう。

人事異動の内示が出たら離任の挨拶が必要です。時間をかけずに出したいところですが、これからも関係が続くお客様に良い印象を残すチャンスでもあります。異動や転勤が決まったときに社外（お客様）に向けて送る挨拶メールの書き方や送り方のマナーをご紹介！

社内メールの書き出しに「お疲れ様です」は不要？あなたはどう考えますか。 1日に多くのメールのやり取りをする人は要注意です。本来業務が後回しになるほどメールしあっているなら、社内メールの書き出しの改善が必要かもしれません。

メール署名の書き方を文例を交えてご紹介します。必要な情報を載せ、役職は書かない、PRをくどくしないといった点に気をつけましょう。署名を有効活用すれば学生もビジネスパーソンも、就活やビジネスシーンで役立てられること間違いなしです。「この人できる！」と思わせるコツは？

「それどういう意味よ」とムッとして聞く場合の英語表現をご紹介いたします。相手の言葉の裏に何か意図が隠されていると思える時、言外に何かを言おうとしているように感じられた時、「それどういう意味だよ」と聞きたくなりますよね。

ホテル予約を英語でしたいとき、予約や問い合わせメールの書き方や使えるフレーズ・英単語などをまとめました。海外のホテル予約をメールでするときの英文・英語表現をご紹介します。具体的なメールの書き方と、ひな型をご利用ください。

アイテナリー（Itinerary）とは何かご存知ですか？インターネットで海外の国内線を予約したりすると、Eチケットの書類は、ほぼ間違いなく英語のみ。Eチケットレシートを手にしてからあわてないように、英語で情報を読み取るためのポイントをお教えします。