スキルアップ 新着記事一覧(96ページ目)

突然会社に英語で電話がかかってきたら、どう対応したらよいでしょうか？ とっさに使えるビジネス英語を覚えておきましょう。いざというときのための電話対応法をご紹介いたします。分からないまま、会話を進めることがないように注意しましょう！

営業で初対面のお客さんや、新商品のご案内などのシチュエーションで、お客さんの反応の悪さに焦ることはありませんか？ お客さんの心情を理解した上での対処法をご紹介いたします。仮に相手の反応が悪くても、うろたえる必要はないですよ。

思い出すと恥ずかしい「新人時代の仕事の失敗」は、誰にでも覚えがあることでしょう。でも、その経験があったからこそ成長できたこともあるはず。今回は販売職に配属された新人時代の失敗エピソードです。

英文メールを書く際に、日本人が気にするのが、英文の丁寧さの度合い、Level of Politenessです。敬語を持つ、日本人としては、どういう文が丁寧な英文なのかに、常に頭を悩ませがちです。今回は、その英文の丁寧さを決定する決め手をご紹介いたします！

「単語も文法も合っているはずなのに、なぜか英語が通じない！」って思うこと、ありますよね。それはあなたの「コロケーション」が間違っているからかも……。会話に欠かせない秘訣をお教えしましょう。ぜひ参考にしてみてくださいね。

フランス語学習者泣かせの動詞の活用。検定やテストを前にして、やみくもに暗記するのは非効率！ 今回は、めんどくさいフランス語動詞の効率的な覚え方のポイントを伝授します。少しずつステップアップしていってくださいね！

マーケティングでは自社分析を通して業界内のポジションを把握した上で適切な戦略を採用することにより、自社の業績を最大化させることが可能になります。今回は業界ポジションを4つに分類し、それぞれに適切なマーケティング戦略を紹介していきましょう。

仕事では誰しも「言いにくいことを伝えなければならない」ときがあります。特に上司・リーダーの立場になると、こうした機会が増えるでしょう。アサーションとは、こうした言いにくいことを伝える技術です。ここでは、アサーションの定義と実際の会話の例を紹介します。

失言が多い人への「カドを立てずに改善してもらうための伝え方」を確認しておきましょう。失言を繰り返す同僚や上司がいる場合、どのように注意すればよいのでしょうか。配慮が求められる時代になりましたが、まだ自覚がなく、失言を繰り返してしまう人がいます。

テレアポを楽しいスパイラルに乗せるにはどうすればよいのでしょうか。「大切なのはわかっちゃいるけど、気が重い」のが新規客へのテレアポ。どうトークを考え、どう話すべきかを押さえれば、アポ率が上がるだけでなく、楽しさもアップします。