スキルアップ 新着記事一覧(37ページ目)

絶対に間違いない顧客の選び方について解説します。具体的にどのような視点で顧客を選べばよいのでしょうか。私は2つの視点が重要であると考えています。限られたコストと組織能力のなかで、どの顧客に投資をするべきなのでしょうか。

アジェンダが目次、議題のような意味を持つ？アジェンダとは？意味や準備するメリット、アジェンダの具体的な書き方や使い方について説明します。アジェンダやレジュメは、ビジネスにおいて資料作成や組織、プロジェクトで効果的に会議を進めるために必要ですが、意味や使い方に違いがあります。

理不尽なクレーマーに、おかしな要望をされることはありませんか？ 度が過ぎた怒りをぶつけられたりした場合に、どのように急場をしのげばよいのか。「責任者を出せ！」「誠意を見せろ」など、よくあるクレーマーの口癖5選と、具体的な対処法をご紹介します。

メールアドレスに必ず入っている記号といえば"@" at mark ですが、これを「アットマーク」と呼ぶのは世界共通なのでしょうか？ いえいえ、じつは英語では別の読み方をするんです。メールアドレス以外での使い道や歴史も含め、@の紹介をします。

旭山動物園は、今では上野動物園と日本一の入場者数を争うまでになりました。ただ、旭山動物園の人気・成功までの道のりは決して順風満帆なものではありませんでした。一時は廃園の危機まで迫った動物園が「動物との共生」をテーマに成し遂げた改革、展示方法を行動展示にする今の旭山動物園までの道のりとは？

スラング「Hell」がもつ意味やニュアンスとは？ 映画を見ていると何度も登場するのが、what the hellの言い回し。これはhellを使ったスラング的用法です。今回はスラングとしてのhellの意味や使い方を伝授します！

今回は、落語から学ぶ話術、上手い話し方のポイントを紹介します。「人の気持ちを引き付ける、うまい話し方ができるようになりたい！」と思っている人も多いのでは？そのために効果が高い練習法も合わせて紹介していきます。

旅のしおり、持ち物のリストや出発から到着までの日程表を英語で書いてみましょう。準備をしながら単語も覚えられて一石二鳥！また、旅行プランと持ち物リストを英語で記載できる表もPDFファイルで載せてあるので是非印刷して使ってみてください。

部下や後輩の不安感や緊張の度合いを高める、上司の威圧的な視線やアイコンタクトを解説します。「無関心」「威圧的」な態度など、単なる癖であったとしても、好ましくない言行は部下との信頼関係構築の邪魔になってしまいます。今一度振り返ってみましょう。

マーケティング業務に関わる人なら聞いたことがあるであろうビジネス用語、「ペルソナ」。ペルソナとは、商品やサービスを利用するターゲットとなる顧客モデルのことを指します。ペルソナの基本知識をはじめ、マーケティングにおける重要性やメリット、設定する上での注意点について解説していきます。