スキルアップ

40年の独裁体制がフジテレビにもたらした重いツケ……堀江貴文が語る「老害にならない」生き方

「形式的すぎて白々しい」「用件のみ早く読みたい」メールの“お世話になっております”って正直必要？

女子アナは「銀座ナンバー1キャバ嬢でないと」。上納文化はフジ固有でも、残る業界全体の問題点

「上司に怒られた」「本来非公開なのに送ってしまった」…失敗すると怖いメールの「CC・BCC」の注意点

「校医がやぶ医者だ！」と保護者からクレーム……一見、正当そうな言い分の裏に潜む衝撃のホンネ

「なんなの、これは！」→「私が修理したわけじゃない」と常連客のクレームにブチ切れた結果

「払えないフリ」でレジ店員を困らせる悪質カスハラ客が激しく動揺する、シンプルで効果絶大な質問

「再三にわたり」はOK？相手を不快にするNGビジネスメール4選

「初任給30万円」超えの企業が続々出てきているけれど…知っておくべき新卒給与アップの“裏事情”

「たった2円の返金ミス」でまさかの大炎上に発展……カスハラ客への誤った対応から学んだ教訓

理不尽クレーマーには「大声で反撃」!? カスハラ撃退術の極意を苦情クレームのプロが語る

「また自慢話か……」職場でマウントを取る人が「勝手に距離を置いてくれる」華麗な反撃術とは？