スキルアップ 新着記事一覧 （5ページ目）

人はなぜ怒るのか……クレームを心理学的に見ていきましょう。クレームの原因が、私たちの過失であろうとお客様の誤解であろうと、私たちはお客様の怒りを静め、和解に導かなければなりません。そのためには「怒り」を理解することが一番の近道です。

フランス語の勉強をはじめる前に知っておくとためになる、フランス語学習のメリット・フランス語の特徴についてお伝えします。世界一美しい言葉といわれているフランス語、「難しそう」と尻込みせずに、最初の一歩を踏み出してみませんか？

子どものうちは日本でもイタリアでもまだ親が誕生日会をしてくれたとしても、イタリアでは大人になるにつれてその習慣が変わってきます。今回は、その違いや、イタリア語でのお祝いメッセージなどをご紹介！ ぜひ参考にしてみてくださいね。

急に降ってわいたような3分間の時間をもらいました。この短い時間を最大限にいかすには、いくつかのコツが必要です。ショートプレゼンテーションのコツとはどんなものでしょうか？ 短時間で興味を持ってもらうことが大切です。

フランスでは、どんな贈り物が喜ばれるのでしょう？ フランスの方へのプレゼントや手土産で、「何が良いかわからない」と悩んだときの3大便利アイテムと相手の好みの尋ね方、手土産を用意する際にショップで使えるフランス語をご紹介します。

英語で算数の問題に挑戦してみませんか？特殊な単語を知ることも必要ですが、それよりも視点を変えて英語に親しんでみませんか？足す、引くって何というのでしょう？

「営業を経験しないと社長にはなれない」なんて言葉もありますが、一体、営業職はどのようなキャリアパスを設計すればよいのでしょうか？自分がどのように働き続けたいかを考えれば、日々の仕事への取り組み方も必然的に変わってきます。この記事では4つのモデルコースを紹介します。

ものの長さや身長は、インチ（inch）とフィート（feet）を使いましょう。また、1インチより短い場合は、小数点を用いて表現するのではなく分数で表します。食べ物や洋服などを買う際に必要となるため、ざっくりと覚えておきましょう。

「仕事があるので……」「仕事だから」と言う人も多く、よく使われる断り文句でもあります。これにはなかなか反論できません。人生の中で大きな部分を占める「仕事」。でも、そこに「仕事」という名の依存症の危険があるかもしれません。

フランス文化の形成に大きな役割を果たし、日常生活に根付いているカフェ。文豪や巨匠の通ったといわれるカフェ、メディアで有名になったカフェ、近所のおじさんがたむろして、論議をしているカフェ……。ここでは、カフェをもっと楽しめるフランス語をご紹介！