ビジネス・学習
スキルアップ 新着記事一覧(2ページ目)
「たった2円の返金ミス」でまさかの大炎上に発展……カスハラ客への誤った対応から学んだ教訓
「たった2円」と甘く見た返金ミスが、まさかの大クレームに発展! 怒鳴り声、不法侵入の脅し……。クレーマー家族の衝撃的な反応とは。中間管理職が学ぶべき、カスハラ対応の教訓。※サムネイル画像:PIXTA
スキルアップトピックスガイド記事All About 編集部理不尽クレーマーには「大声で反撃」!? カスハラ撃退術の極意を苦情クレームのプロが語る
「不良品だ、安く売れ!」と無理難題をふっかけるクレーマー……その狙いは一体? 怒鳴り声に屈せず、相手の嘘を見破り、毅然と対応する驚きのテクニックとは。※サムネイル画像:PIXTA
スキルアップトピックスガイド記事All About 編集部「また自慢話か……」職場でマウントを取る人が「勝手に距離を置いてくれる」華麗な反撃術とは?
職場のマウント先輩・同僚からの自慢話に、内心イライラしていませんか? 反論は面倒だけど、我慢も限界! そんなあなたに贈る、相手を傷つけず、自分も消耗しない華麗なる反撃術とは?
スキルアップトピックスガイド記事All About 編集部苦手な上司に“正攻法の心理戦”を仕掛かけてドライで「最低限の人間関係」を手に入れる方法
「苦手な上司と、どう付き合えば……」その気遣いが、かえってストレスを増大させているかも? 職場の人間関係をシンプルにし、ドライな関係性で「最低限の人間関係」で生きる方法を、心理カウンセラーが具体的な実践法とともに解説。
スキルアップトピックスガイド記事All About 編集部初対面でなぜか「マウントを取られる」人に共通点……IQ135の朗らかな医学生が豹変したワケ
なぜか初対面で威嚇されたり、マウントを取られたり……そんな理不尽な経験はありませんか? もしかしたら、あなたの脳が無意識の防衛反応を引き起こしているのかもしれません。その驚きのメカニズムとは?
スキルアップトピックスガイド記事All About 編集部「ビールを注ぐときはラベルが上」本当に必要ですか? ビジネスマナーの疑問に専門家が出した答えは
社会人が身に付けておくといいとされる「ビジネスマナー」の中には、本当に必要なのか疑問の声が上がる“謎マナー”なるものも存在しているようです。そんなビジネスマナーの疑問について、All About ビジネスマナーガイドの美月あきこが解説します。※サムネイル画像:mapo/PIXTA(ピクスタ)
ビジネスマナーガイド記事「最近どうですか?」と聞かれると脳がバグる……“心にもないこと”が言えない人は知能が高い?
「とりあえず褒めておけばいい」ができない! そんな不器用な自分に悩んでいませんか? 心にもないお世辞が言えないのは、実は「知能の高さ」の表れかも。その意外な理由と、ストレスを溜めない人間関係のヒントを解説。
スキルアップトピックスガイド記事All About 編集部【衝撃】「ホメハラ」「大谷ハラ」「居眠りハラ」まで!? 専門家に聞く「ハラハラ」時代の心がけ
All About編集部が実施したアンケートに寄せられた、まだ分類されていないさまざまなハラスメントについてのエピソードを紹介。あわせて、多様な価値観を受け入れる時代の中で心がけたいことを専門家に聞きました。【職場で体験したハラスメント #5】
ビジネスマナーガイド記事All About 編集部「デキ婚は女も悪いからな」って、その価値観大丈夫? パート同士の「凄まじい格差」経験者も
All About編集部が実施したアンケートに寄せられた、「パワハラ」「セクハラ」など代表的なハラスメントについてのエピソードを紹介します。【職場で体験したハラスメント #4】
ビジネスマナーガイド記事All About 編集部あなたの投稿、安全ですか? SNS炎上対策のプロが教えてくれた「自分の評判」チェック法
「ちょっとした投稿がまさか……」SNS炎上は誰にでも起こりうる! 自分の投稿がどう見られているか、チェックする方法と炎上を防ぐ考え方とは? 炎上を未然に防ぎ、万が一起こってしまった場合の正しい対処法を、SNS炎上対策のプロが伝授!
スキルアップトピックスガイド記事All About 編集部