スキルアップ 新着記事一覧(2ページ目)

社会人が身に付けておくといいとされる「ビジネスマナー」の中には、本当に必要なのか疑問の声が上がる“謎マナー”なるものも存在しているようです。そんなビジネスマナーの疑問について、All About ビジネスマナーガイドの美月あきこが解説します。※画像：PIXTA

名刺交換時の正しい渡し方や受け取り方、しまうタイミングをあなたはマスターしていますか？ ビジネスマナーである、名刺交換の仕方をおさえましょう。正しい渡し方・受け取り方などの基本マナーのほか、応用についても画像付きで解説します。

『孤独のグルメ』ではチャンスを逃し、ドラマ史に残る名作『やまとなでしこ』を封印するフジテレビ。堀江貴文氏は、過剰な「忖度」が自らの「宝の山」を腐らせていると指摘する。※サムネイル画像：PIXTA

フジテレビを約40年支配した日枝体制がもたらした「重いツケ」と「老害にならない生き方」について堀江貴文氏が語る。堀江氏が20年前から指摘していた「老害」が生まれる仕組みと、その末路とは？ ※サムネイル画像：Shutterstock.com

いつでもどこでも手軽に仕事相手と連絡が取れる「ビジネスメール」。業務においてなくてはならないツールですが、そこにはさまざまな“もやもや”が横たわっているようです。今回は、メールの冒頭の「お世話になっております」の使い方について解説します。※画像：PIXTA

ホリエモンこと堀江貴文氏が、かつて買収しようとしたフジテレビの内情を鋭くえぐる。「女子アナ」の実態や脈々と続く上納文化とともに、テレビ業界に根付く旧態依然とした体質や人権意識の欠如を指摘する。※サムネイル画像：PIXTA

いつでもどこでも手軽に仕事相手と連絡が取れる「ビジネスメール」。業務においてなくてはならないツールですが、そこにはさまざまな“もやもや”が横たわっているようです。今回は「CC・BCC」の使い方、注意点について解説します。※画像：PIXTA

「なんであんな医者に！」一見、正当そうなクレームの裏に驚くべき個人的な感情や利害関係が隠されていることも…。クレーム対応のプロが明かす、トラブル解決のために必要な「心理戦」の極意とは？　※サムネイル画像：PIXTA

大声で怒鳴るクレーマーに、ついカッとなって言い返してしまった……！ 一瞬の感情が招く、取り返しのつかない事態があります。クレーム対応のプロが明かす絶対にやってはいけないNG行動とは。※サムネイル画像：PIXTA

「新紙幣しか持ってない」とゴネる客……その魂胆は？ レジでわざと困らせる悪質なカスハラに、ベテラン社員はどう立ち向かったのか？ トラブルをスマートに解決する究極の秘策とは。※サムネイル画像：PIXTA