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なぜマクドナルドの業績は回復しないのでしょうか？生え抜き管理職や、ハイクラスの知識人、経営の達人をもってしても、回復の兆しは見えません。どうして復活が難しいのかについて、現場歴40年の「店長養成道場」のカリスマが本当の理由を語ります。

かのドラッカーが記したコミュニケーションの4原則。「コミュニケーションとは要求である、期待である、知覚である。そしてコミュニケーションとは情報ではない」。今回はこの中から、「コミュニケーションは知覚である」を解説します。端的に言えば、コミュニケーションでは、相手との相違を意識することが大事である、と言うことです。相手と自分は全く異なる、この意識が大切なのです。

今も昔も企業では、情報共有が必要とされています。同じ企業に属しているのであれば、「情報を共有しておくことは当然である」と言われます。しかし、この情報という言葉、かなりざっくりとしていませんか？　情報には深さがあります。事実やデータ、仕事に纏わるナレッジ、そして暗黙知の世界のスキルやノウハウ。今回は情報を三段階に分け、その共有の仕方を考えてみましょう。

企業や組織にとって人材不足は大きな悩みの一つ。特に安い人件費で労働力を確保できるアルバイト不足はダメージが大きいはず。若年層のアルバイト確保が少子化で難しくなっていく中、外国人労働力の確保は大切な選択肢です。ガイド自らが体験し、外国人アルバイトへのインタビューを通して気づきを得たことをご紹介します。

部下が居る方も多いと思います。部下がモチベーション高く仕事をしてくれたら、任せたことをしっかりと仕上げてくれたら、こんなに嬉しいことはありません。自らが行わなければならない自分の立場の仕事ができるだけでなく、さらにその上の仕事も狙うことができます。しかし、往々にして部下の仕事の面倒を見たり、自らがそれをしなければならなかったり。部下のモチベーションを上げるコミュニケーションを紹介しましょう。

社内コミュニケーションに関するセミナーでお話する機会が増えています。参加人数も多く、企業規模を問わず、多くの企業の優先課題となっていることを実感しています。組織である限り、構成員間のコミュニケーションは必要不可欠。さまざまな施策を取られていることでしょう。仕事柄、社内コミュニケーションに関する新サービス、新製品の情報もいろいろと入ってきます。今回、その情報の中からいくつか紹介していきましょう。

「昇進」や「昇給」の際の企業や上司の背景事情とは？ 能力が高いに越したことはない。運も大きな要素になりうる。ただ、他にも注目したいことがある。上司が部下を昇進させる理由とは？ 人材コンサルタントの小松俊明が解説いたします。

昨今、“ホワイト”を意識しすぎた「ゆるい職場」が増えている。そのような「ゆるい職場」に身を置くことで、自らの成長機会が奪われているのではないかと危惧する若者もいるという。職場の過剰なホワイト化や希薄となったコミュニケーションによる弊害について、人材コンサルタントが考える。

生活残業だけじゃない、“残業常習”中高年のリアルとは？ 昨今、残業せずササッと退勤する若手世代と、だらだら残業する中高年世代の対比がよく語られる。人材コンサルが見聞きした、中高年社員のリアルな残業事情を紹介いたします。

日を追うごとに来訪者数が増えている訪日外国人旅行者（インバウンド）。2016年度中には、ついに2000万人を超えると予想されています。ここでは日本に旅行にきた外国人がやりたいことベスト5と、国ごとの傾向の違いをお伝えします。