メルカリで「発送前に受取評価をしてほしい」ってどういうこと?

メルカリはユーザ数が非常に多いこともあり、その分トラブルも発生しています。商品が届かない、違う商品が届いたなどですが、中にはちょっと変わったトラブルもあります。その1つが商品の「発送前に受取評価を求められる」こと。このような依頼がきた場合、どうすればいいのでしょうか。
 

商品発送前・到着前に受取評価をしてはいけない

以前メルカリで商品を見ているときに、ある出品者の出品画面を見て驚きました。「発送前に受取評価お願いします」と書かれていたのです。でもこのような出品者からの依頼に関しては、迷うことなく断りましょう。
商品が届く前に受取評価をしてはいけない(画像:メルカリより)

商品が届く前に受取評価をしてはいけない(画像:メルカリより)

購入前に商品説明にそのようなことが書かれていたら、その出品者から買わないのが最善の策です。購入した後で出品者から連絡があった場合には、断るのが大前提です。もしそれで取引がキャンセルになったとしても、購入者には非はありません。場合によっては事務局に相談するなど、厳しい態度で臨むことが求められます。

受取評価をすると、その商品が間違いなく届いている、商品に問題がないという意思表示になります。それに取引を評価前の段階に戻すことができないので、トラブルが大きくなってしまうことがあるのです。
 

事務局から連絡が来ることもある

商品が発送された後で、一定の期間取引が進展していない場合には、メルカリ事務局から取引を進行するようにお知らせが届くことがあります。

もし問題なく取引が進んでいるならば、この連絡はスルーして問題ありません。それと、このような連絡は、安心、そして安全に取引をするためにメルカリが自動的に送っているものなので、停止することはできません。
 

万が一品到着前に受取評価をしてしまった場合どうすればいいのか

間違って受取評価をした場合は?(画像:メルカリより)

間違って受取評価をした場合は?(画像:メルカリより)

商品が購入者の手元に届いていない状態なのに、間違って受取評価をしてしまった場合には、すぐに出品者に連絡をしましょう。そして間違って受取評価をしてしまったので、出品者からの評価を待ってもらうようにするのです。

商品が届いたら、コメントで商品が到着したことや状態の確認が終わったことなどを伝えて出品者に評価をしてもらうようにします。そうすることによって取引が完了します。

出品者も、購入者から誤って受取評価をしてしまったと連絡がきたら、評価を待つのがマナーになります。それに、発送してからすぐに受取評価がきたら「あれ?ちょっと早いな」と思うでしょう。その場合には購入者に商品が届いているのか確認をしてもいいかもしれませんよね。

一度行った評価の変更や取り消しはできないことになっています。そのくらいメルカリの受取評価は取引において重要なことなのです。出品者購入者の両方がその大切さに気づき、慎重に行っていくことでトラブルを防ぐことができそうです。


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