ビジネスマナー 人気記事ランキング(8ページ目)

話し方ひとつで、相手への伝わり方はまるで違ってきます。今回は、嫌われてしまう上司・リーダーがやってしまいがちな、話し方の共通点と改善点を解説します。自分でも気付かないうちに「嫌われる上司」にならないよう、話し方のNGポイントに気を付けてください。

今回は、オフィスやビジネスシーンで使える、懐紙の便利な使い方について解説します。「懐紙」と聞いて、「馴染みがない」「お茶会で使うもの」など、普段の生活ではあまり関係ないイメージですよね。ところが、懐紙は仕事の場面でも、持っていると何かと便利な品なのです。

ビジネスでの「謝罪」。場当たり的な謝り方では、逆に事態が悪化するという最悪のパターンも起こり得ます。やってしまいがちなNG例、許してもらえる謝り方、謝罪メールの心得、謝罪時の服装や持参する菓子折りまで、謝罪の極意を把握しておきましょう。

Zoomなどを使用したオンライン会議や打ち合わせ、セミナーに参加する機会が日常的になってきました。オンラインだからこそ、相手に良い印象を与えられるために気を付けたいポイントやマナーを、元客室乗務員で人財育成コンサルタントの美月 あきこが解説します。

歓迎会・送別会の仕切りを任されたり、自分が歓迎・送別される立場でみんなの前で挨拶をすることになっても安心してください！ 会の流れ、挨拶の順番や、乾杯や締めの挨拶、お礼の挨拶、新入社員・PTA会長など立場別の挨拶文例までまとめました。

「話しかけやすさ」は、ビジネスで必須の対人コミュニケーションスキルともいえます。話しかけやすい人の反面教師として、「話しかけづらい人」について考え、どのようにすればいいのか見ていきましょう。自分の普段の行動を振り返ってみてください。

現代の人々が求める価値は、物質的なことだけではなく、精神的なものも重要になってきました。そのため、ホスピタリティが果たす役割が大きくなっています。そこで今回は、ホスピタリティが高い人の共通点について解説します。