ビジネスマナー 人気記事ランキング(8ページ目)

期日が過ぎても資料チェックが返ってこない……でも「まだですか？」は絶対NG！相手を責めずにスマートに催促する魔法の言葉とは？ピンチをチャンスに変え、デキる若手と思われる「ずるいマナー」を伝授します。

上司など目上の人に食事に誘われ「何食べたい？」と聞かれたら……まさか「なんでもいいです」って答えていませんか？ その一言があなたの評価を下げているかも。上司を唸らせ、好感度もUPする「ずるいマナー」的回答術を公開！

社会人が身に付けておくといいとされる「ビジネスマナー」の中には、本当に必要なのか疑問の声が上がる“謎マナー”なるものも存在しているようです。そんなビジネスマナーの疑問について、All About ビジネスマナーガイドの美月あきこが解説します。※サムネイル画像：mapo／PIXTA（ピクスタ）

社会人が身に付けておくといいとされる「ビジネスマナー」の中には、本当に必要なのか疑問の声が上がる“謎マナー”なるものも存在しているようです。そんなビジネスマナーの疑問について、All About ビジネスマナーガイドの美月あきこが解説します。※画像：PIXTA

オフィスで、人にお願いするシチュエーションって意外と多いもの。相手に気持ちよく引き受けてもらえるようなお願いの仕方、かつ、正確な仕事ができるような引き受け方を見てみましょう。

色気は色情とも言い、異性をひきつける“性的魅力”。一方、色気力は人をひきつける“人間的魅力”です。色気、社内不倫にもなり兼ねません。また、セクハラの対象になる可能性だって高まります。

クレーム対応の電話のポイントとNG行為を例文つきで紹介します。できれば出会いたくないクレーム対応。さらに電話の相手が悪質なクレーマーだったらどうすればいいでしょう？正しい対応方法がわかっていれば恐れるに足りません。すぐにお詫びすべきか？等、電話でのクレーム対応マニュアルと実際の会話例を紹介します。

送受信の際のFAXマナーや情報漏洩などのリスクエラーについて解説します。FAXは相手の時間を拘束するものではない社外文書です。Eメール同様に手軽な反面、一方通行になりがちなので注意が必要です。それでは、FAX送受信の際のお約束を確認してまいりましょう。

「半人前」という言葉には、どんなイメージがありますか？恥ずかしい？ 格好悪い？ いいえ、ビジネスにおいては「半人前だからこその強み」もあります！

ビジネスマナーで大切なことは、本来、仕事上での人とのコミュニケーションをより円滑にすることです。つまり、円滑な人間関係はビジネスマナーの上にしか築けません。言葉遣いや挨拶、身だしなみ等のビジネスマナーの基本となる心得について解説します。