ビジネスマナーの基本知識

＜目次＞気をつけたい4つの基本ポイント：姿勢、表情、話し方、内容基本的な自己紹介例状況別自己紹介（1）社内・社外状況別自己紹介（2）大人数・1人ずつ気をつけたい4つの基本ポイント：姿勢、表情、話し方、内容入社、転勤、異動、担当者交替、社内外研修など、新しい人間関係の中で仕事を始める方も多いでし...続きを読む

いよいよ夏本番！暑くなってくると気になるのが”ニオイ”です。男性の皆様、あなたのニオイは、大丈夫ですか？今回私は、株式会社オールアバウト様が運営する「生活トレンド研究所」にて、ニオイに関する調査監修をさせていただきました。男性が自分自身のニオイについてどう感じているか、また、同性同士のニオイに...続きを読む

ビジネスパーソンにとって基本中の基本！『指示の受け方』と『ホウ・レン・ソウ』（報告・連絡・相談）が完璧にできれば、ビジネスパーソンとして合格です。大変基本的なことですが、ビジネスパーソンとしても大人としてもなかなかできないのが「当たり前のことを当たり前にする」こと。ビジネスシーンにおいて基本が...続きを読む

ビジネスのお茶出しは減ったが、だからこそ重要にお茶を出すときのマナーかつて、来客時のお茶出しは事務や受付の方の仕事でしたが、今はそうした専任者が減り、誰もがするようになりました。いつどこで「お茶を出して」と頼まれるか分かりません。特に新人や若手社員の皆さんは頼まれる機会が多い上「ふだん日本茶を...続きを読む

しぐさは、人を表すと言われています。人と接するには、姿勢が良いこと、好感度の高いお辞儀をすること、生き生きとしてデキるビジネスパーソンに見える歩き方をするなど……男女問わず美しい立ち居振る舞いが重要です。そして、ごく自然に気持ちが表現されている動作が、特に美しく見えます。「心を形で表現する。」...続きを読む

外見は、重要なビジネス要素ビジネスの世界においては、初対面の相手と急な挨拶機会を得るといったことがよくあります。互いに相手の経歴や人となりがわからない状況下では、重要になってくるのが「外見」です。相手の人物を評価する材料が少ない状況だからこそ、人は、外見の印象でその人を判断してしまう傾向にある...続きを読む

ビジネスマナーの基本は思いやりビジネスマナーというと、何やら堅苦しい行儀作法を思い浮かべる人が多いようです。しかしマナーで重要なことは「形」ではなく目に見えない「心」の部分。ビジネスマナーの目的は、ビジネスシーンでの人とのかかわりをより円滑にすることです。表現を少し変えるなら、ビジネスにおける...続きを読む

ビジネスマナーで重要な身だしなみチェックをしようビジネスパーソンとしての身だしなみを整えましょうビジネスパーソンにとっての身だしなみは、もはやビジネススキルです。きちんとした身だしなみは、あなたの仕事に取り組む姿勢、清潔さや誠実さ、ひいては品格にもつながります。一緒に仕事をする相手に好印象を与...続きを読む

ビジネス敬語は「相手への敬意」を。社会人として自分の評価も変わる敬語をつかいこなす事で、信頼やあなたの人間性までも高められ信用度がアップ一般的に相手を思いながらあれこれと気を配ることを「心遣い」といいます。言葉も「言葉遣い」と書くように、届ける相手に対する配慮が必要です。言葉は、その人を直接的...続きを読む

どのようなシチュエーションで「ビジネス枕詞」を使う？「おかげさまで」と謙虚に切り出すことで仲間との協調性を大切にする姿勢を表現しています社内外でのコミュニケーションを円滑にするために欠かせないのが、「ビジネス枕詞（クッション言葉）」です。これを自在に使いこなすことができれば、あなたも一人前のビ...続きを読む