ビジネスマナー 人気記事ランキング

退職する人から挨拶メールが届いたら、どう返信したら良いのか悩む人も多いでしょう。返信する際には、マナーを意識し、感謝の気持ちや心遣いが伝わるメールを送りたいですよね。退職の挨拶メールが届いても困らない、返信のポイントと相手別の例文を解説します。

人事異動の挨拶メールが届いたら、どう返信したらいいのか悩む人も多いでしょう。返信する際のマナーをしっかりと押さえながらも、感謝の気持ちや心遣いが伝わるメールを送りたいですよね。異動の挨拶メールに返信する時のポイントを解説します。

封筒の宛名の書き方を解説！ 正式なビジネス文書では、封筒の宛名は「手書き・縦書き」が基本です。基本に加えて、会社宛に履歴書を送る時に使うA4サイズ封筒の書き方、横書き封筒の場合、裏面の書き方、封字と呼ばれる「〆」の字、「御中」「在中」の使い方まで解説します。

電話対応は相手の顔が見えないため、細心の注意が必要です。特に社会人になりたての方は電話応対に慣れていない分、戸惑うことも多いでしょう。電話応対の基本的な流れ、不在時の伝言メモの書き方、来客中の場合など、ビジネスマナーとその一例を確認しましょう。

名刺交換のマナー、正しい渡し方や受け取り方、しまうタイミングをあなたはマスターしていますか？ 社会人のビジネスマナーである、名刺交換の仕方をおさえましょう。名刺の正しい渡し方やしまい方、順番などの基本マナーのほか、「相手が複数のときは？」「上司と一緒のときは？」といった応用マナーや渡す・受け取るタイミングについても写真付きで解説します。

仕事で頑張ってる人にかける言葉として「お疲れさま」「頑張っているね」「ありがとう」などの労いの言葉があると、スーッと心が楽になり、元気が出てくる経験ってありますよね。あなたも頑張っている人に労いの言葉を伝えてみませんか？おすすめの言葉を文例でご紹介します。

敬語が正しく使えなければビジネスパーソンとしての信用は得られません。ビジネスにおける敬語の重要性、尊敬語・謙譲語・丁寧語といった敬語の基本ルール、敬語の言葉遣い一覧、ビジネスシーンでよく使う敬語の使い方と注意点を説明します。

できれば出会いたくないクレーム対応。さらに電話の相手が悪質なクレーマーだったらどうすればいいでしょう？しかし、正しい対応方法がわかっていれば恐れるに足りません。すぐにお詫びすべきか？担当者に折り返してほしいときは？等、電話でのクレーム対応マニュアルと実際の会話例を紹介します。

新人研修で出てくる「報連相（ほうれんそう）」という言葉。ビジネスでは「報告・連絡・相談」という意味で、ただ伝えるだけでなく、相手に理解してもらうことがポイントです。報連相のそれぞれのやり方をタイミング・注意点とともに解説します。

アジェンダやレジュメは、ビジネスにおいて資料作成や組織、プロジェクトで効果的に会議を進めるために必要ですが、意味や使い方に違いがあります。アジェンダとは？意味や準備するメリット、アジェンダの具体的な書き方や使い方について説明します。