ビジネスマナー 人気記事ランキング

ビジネス文書における封筒の宛名の正しい書き方をご存知ですか？ 正式なビジネス文書では、封筒の宛名は「手書き・縦書き」が基本です。基本の書き方に加え、横書き封筒の場合、裏面の書き方、封字と呼ばれる「〆」の字の使い方、履歴書を送る時に使うA４サイズ封筒の書き方まで、図解で詳しく解説します。ビジネスマナーを守ってしっかりアピールしてください。

電話対応は相手の顔が見えないため、細心の注意が必要です。特に社会人になりたての方は電話応対に慣れていない分、戸惑うことも多いでしょう。電話応対の基本的な流れ、不在時の伝言メモの書き方、来客中の場合など、ビジネスマナーとその一例を確認しましょう。

社会人に必須のビジネスマナーである、名刺交換の仕方をおさえましょう。基本マナーのほか「相手が複数のときは？」「上司と一緒のときは？」といった「こんなときどうする？」という応用マナーや渡す・受け取るタイミングについても写真付きで解説します。

どんなに能力が高くても、敬語が正しく使えなければビジネスパーソンとしての信用は得られません。ビジネスにおける敬語の重要性、尊敬語・謙譲語・丁寧語といった敬語の基本ルール、ビジネスシーンでよく使う敬語の使い方と注意点を説明します。

新人研修で出てくる「報連相（ほうれんそう）」という言葉。ビジネスでは「報告・連絡・相談」という意味で、ただ伝えるだけでなく、相手に理解してもらうことがポイントです。仕事での報連相の目的とその重要性を、それぞれのやり方やタイミング・注意点とともに解説します。

社内の人や取引先の担当者から、人事異動の挨拶メールが届いたら、どう返信したらいいのか悩む人も多いでしょう。返信する際のマナーや、加えるべき要点をしっかりと押さえながらも、お世話になったことへの感謝の気持ちや心遣いが伝わるメールを送りたいですよね。人事異動の時期にはつきものの、異動の挨拶メールに返信する時のポイントを解説します。

ビジネス文書の日付の位置、書き方、また吉日の使い方などご紹介します。社外文書は自社を代表したあなたから他社へのメッセージ。送付後、記録・保管される公式文書となるので内容や言葉遣い・マナーには細心の注意が必要です。ビジネス文書9つのポイントを挙げてみましたので、1個1個確認しましょう。

コミュニケーションを円滑にするために欠かせないのが「ビジネス枕詞（クッション言葉）」。これを自在に使いこなせてれば、一人前のビジネスパーソンといっても過言ではありません。シチュエーションごとに確認してまいりましょう。

電話は相手の顔が見えない分、ちょっとした対応が印象を決めてしまいます。ビジネスですから、不要なところでイメージダウンはしたくないもの。基本の応対から、取り次ぐ時、かかってきた人が不在の時、折り返す時など状況別のマナーを確認しましょう。アルバイトの方、新入社員からベテラン社員の方まで、スムーズに電話応対をするコツを確認しましょう。

身だしなみはビジネスマナーとして、仕事に取り組む姿勢や誠実さ、品格をも表現します。よって、社会人に求められる基本的なビジネススキルともいえます。今回は身だしなみの基本ルールを解説、男女別に身だしなみポイントを紹介します！