ビジネスマナー 人気記事ランキング
2021年01月20日 ビジネスマナー内でアクセスの多かった記事をご紹介します。
-
封筒の宛名の書き方を解説!A4封筒・横書きは?宛名書きの作法
更新日:2020/03/09
封筒の宛名の書き方を解説! 正式なビジネス文書では、封筒の宛名は「手書き・縦書き」が基本です。基本に加えて、横書き封筒の場合、裏面の書き方、封字と呼ばれる「〆」の字の使い方、会社宛に履歴書を送る時に使うA4サイズ封筒の書き方まで解説します。
-
異動挨拶メールの返信は?ポイントと相手別の文例
更新日:2020/10/10
人事異動の挨拶メールが届いたら、どう返信したらいいのか悩む人も多いでしょう。返信する際のマナーをしっかりと押さえながらも、感謝の気持ちや心遣いが伝わるメールを送りたいですよね。異動の挨拶メールに返信する時のポイントを解説します。
-
電話対応の基本と担当者不在時のマナーや伝言方法
更新日:2020/10/20
電話対応は相手の顔が見えないため、細心の注意が必要です。特に社会人になりたての方は電話応対に慣れていない分、戸惑うことも多いでしょう。電話応対の基本的な流れ、不在時の伝言メモの書き方、来客中の場合など、ビジネスマナーとその一例を確認しましょう。
-
4 位 退職の挨拶メールに返信する時のポイントと相手別の文例
更新日:2020/10/14
退職する人から挨拶メールが届いたら、どう返信したら良いのか悩む人も多いでしょう。返信する際には、マナーを意識し、感謝の気持ちや心遣いが伝わるメールを送りたいですよね。退職の挨拶メールが届いても困らない、返信のポイントと相手別の例文を解説します。
-
5 位 名刺交換のマナー!名刺の正しい渡し方やしまうタイミング
更新日:2020/10/26
社会人のビジネスマナーである、名刺交換の仕方をおさえましょう。名刺の正しい渡し方やしまい方などの基本マナーのほか、「相手が複数のときは?」「上司と一緒のときは?」といった応用マナーや渡す・受け取るタイミングについても写真付きで解説します。
-
6 位 ビジネス文書の日付位置・書き方! 吉日の使い方や連名の順番
更新日:2020/03/19
ビジネス文書の日付の位置、書き方、また吉日の使い方などご紹介します。社外文書は自社を代表したあなたから他社へのメッセージ。送付後、記録・保管される公式文書となるので内容や言葉遣い・マナーには細心の注意が必要です。9つのポイントで確認しましょう。
-
7 位 敬語をビジネスシーンで正しく使う!言葉遣いの一覧や注意点
更新日:2020/02/26
敬語が正しく使えなければビジネスパーソンとしての信用は得られません。ビジネスにおける敬語の重要性、尊敬語・謙譲語・丁寧語といった敬語の基本ルール、敬語の言葉遣い一覧、ビジネスシーンでよく使う敬語の使い方と注意点を説明します。
-
8 位 アジェンダとは?意味やレジュメとの違い…目次のような役割?
更新日:2020/11/10
アジェンダやレジュメは、ビジネスにおいて資料作成や組織、プロジェクトで効果的に会議を進めるために必要ですが、意味や使い方に違いがあります。アジェンダとは?意味や準備するメリット、アジェンダの具体的な書き方や使い方について説明します。
-
9 位 報連相の基本!上司へすべきタイミングや注意点
更新日:2020/06/12
新人研修で出てくる「報連相(ほうれんそう)」という言葉。ビジネスでは「報告・連絡・相談」という意味で、ただ伝えるだけでなく、相手に理解してもらうことがポイントです。報連相のそれぞれのやり方をタイミング・注意点とともに解説します。
-
10 位 クレーム対応の電話の仕方!対応マニュアルとNG行為(例文つき)
更新日:2019/04/11
できれば出会いたくないクレーム対応。さらに電話の相手が悪質なクレーマーだったらどうすればいいでしょう?しかし、正しい対応方法がわかっていれば恐れるに足りません。すぐにお詫びすべきか?担当者に折り返してほしいときは?等、電話でのクレーム対応マニュアルと実際の会話例を紹介します。