ビジネスマナー 人気記事ランキング

ビジネス文書における封筒の宛名の正しい書き方をご存知ですか？ 正式なビジネス文書では、封筒の宛名は「手書き・縦書き」が基本です。基本の書き方に加え、横書き封筒の場合、裏面の書き方、封字と呼ばれる「〆」の字の使い方、履歴書を送る時に使うA４サイズ封筒の書き方まで、図解で詳しく解説します。ビジネスマナーを守ってしっかりアピールしてください。

ワンパターンになりがちなメールや手紙の挨拶文。季節に応じた結びの言葉を使用するだけで、気の利いた文面に変わります。どの時期でも取り入れやすいように、月別の書き方をまとめました。ビジネスシーンにぜひお役立てください。

会社関係の方の結婚式に出席する場合、最も大切なことは「会社を代表して出席している」という社会的責任です。年齢や立場、式の場所、披露宴の時間、新郎・新婦が上司・先輩なのか、同僚・部下・後輩なのかによって選ぶ服装は異なります。結婚式の服装には多くのマナーがあります。ぜひ身につけておいてください。

今までの記事でご紹介した内容を問題にしてみました。お茶の出し方は？　名刺交換の時は？　電話がかかってきたら？　さて、いくつ正解できるでしょうか。

ノートを「このお客様用」「この会議用」と分けてしまうと、何冊も持ち歩かなければならず、便利なようで案外不便。日付と通し番号を付けた１冊のノートに、目的別にペンで色分けして書くと便利です。

身だしなみは、あなたの仕事に取り組む姿勢や誠実さ、ひいては品格をも表現します。よって、社会人に求められる基本的なビジネススキルともいえます。今回は身だしなみの基本ルールを解説します。

電話の対応は顔が見えない声だけのコミュニケーション。視覚に頼らない分、この応対には細心の注意が必要です。特に若手の方は電話そのものに慣れていない分、入社してからの電話番の役割に戸惑うことも多いでしょう。電話応対の基本的な流れ、不在時の伝言メモの書き方、来客時の場合、携帯電話のマナーなどを確認しましょう。

新人研修で必ず出てくるのが「報連相（ほうれんそう）をしっかりと」ということでしょう。ビジネスにおける「報連相」、つまり「報告・連絡・相談」とは、ただ伝えるだけでなく、相手に理解してもらうことが肝心です。報連相の目的とその重要性、報告・連絡・相談それぞれをすべきタイミング・心構えや注意点を解説します。

コミュニケーションを円滑にするために欠かせないのが「ビジネス枕詞（クッション言葉）」。これを自在に使いこなせてれば、一人前のビジネスパーソンといっても過言ではありません。シチュエーションごとに確認してまいりましょう。

謝罪するときの態度次第で、相手の反応は変わってきます。実際のところ、ミスをしてしまったら、どういう風に謝罪すればいいのか、どんな表情で望むべきなのか、などをご紹介します。