ビジネスマナー 人気記事ランキング （3ページ目）

"FAXや携帯電話は、ビジネスには欠かせないコミュニケーションツールです。そのとき、「FAXを送った後の確認は必要？」「FAXで送ってはいけないものは？」「いただいた名刺にある携帯電話にかけるのは、マナー違反？」などの疑問があるはず。今回は、FAXと携帯電話のマナーを解説します。"

会社や仕事では、挨拶はビジネスマナーの基本です。挨拶でその人の「印象」や「好感度」といった数値化できない感情が、その後の信頼関係を大きく左右させます。今回は、職場や社外などで、ビジネスマナーの基本となる挨拶について解説します。

来客応対のビジネスマナーをご紹介します。お客様がいらした時に感じの良い応対はできていますか？ 笑顔、正しい言葉づかい、振る舞いで、お客様をお迎えしているでしょうか。応接室や会議室へのご案内も含めて、来客時の応対をみてみましょう。

他社訪問、また、お客様や取引先を訪問することになった時、ビジネスマナーとしてどんな準備や身だしなみをしたら良いのでしょう。また、訪問前の挨拶メールは必要？ 他社を訪問した時のマナーについて確認し、社会人・ビズネスの基本をおさえましょう。

エレベーターは、急いで乗る場合も多く、ついついマナーを忘れがち。ボタン操作・来客や上司と乗り合わせた時のマナーなど、エレベーター内ではきちんとした振る舞いが求められます。意外と知らないビジネスシーンにおけるエレベーターのマナーを学びましょう。

電話対応にはコツがあり、そのちょっとした対応の差が相手（取引先やお客様）への印象を決めてしまいます。ビジネスとしての電話対応のマナーを、基本の応対から、取り次ぐ時、かかってきた人が不在の時、折り返す時など状況別に確認しましょう。

パワハラ、セクハラ、モラハラなど代表的なものから、マタハラ、スメハラなど、職場で気をつけるべき10のハラスメント。被害者にも加害者にもならないよう、社会人として知っておくべきハラスメントの定義・原因・対策・相談先を解説します。

自分の主張をわかりやすく相手に説明するためには、スライド化することが不可欠。わかりやすいプレゼン資料を作成するための２つの定石をご紹介します。

普段、英語を使う部署ではないのに、いきなり英語で電話がかかってきたら、あなたはどうしますか？ 「席を外している」「電話を取り次ぎます」など、ペラペラ話せなくても自信を持って対応できる電話応対のビジネス英会話フレーズ・例文をご紹介します。

エレベーターピッチとは、シンプルに考えコンパクトに伝える15～30秒のプレゼン。何を伝えたいかが決まったら、紙とペンを使って組み立てましょう。エレベーターピッチの作り方のコツを紹介します。一度やり方を覚えたら、頭の中で組み立てることも可能！