ビジネスマナー 人気記事ランキング （3ページ目）

「◯◯になります」「お世話かけます」……。オフィスでもよく聞くこれらの表現は「バイト敬語」と呼ばれ、実は正しい敬語表現ではありません。ビジネス時の正しい言葉遣いは社会人のマナーです。「バイト敬語」をはじめ、「若者言葉」「大名言葉」と正しい敬語表現を解説します。これを機に正しい敬語の使い方をマスターしましょう。

ビジネスでお歳暮やお中元を頂いたら、お礼状で感謝の気持ちを伝えましょう。お礼状は現在の「素直な気持ち」を付加して表現することです。受け取った方にとって大切な記録となり、心の距離が縮まります。今回はビジネス上での「もらってうれしいお礼状」をご紹介します。

電話は相手の顔が見えない分、ちょっとした対応が印象を決めてしまいます。ビジネスですから、不要なところでイメージダウンはしたくないもの。基本の応対から、取り次ぐ時、かかってきた人が不在の時、折り返す時など状況別のマナーを確認しましょう。アルバイトの方、新入社員からベテラン社員の方まで、スムーズに電話応対をするコツを確認しましょう。

身だしなみはビジネスマナーとして、仕事に取り組む姿勢や誠実さ、品格をも表現します。よって、社会人に求められる基本的なビジネススキルともいえます。今回は身だしなみの基本ルールを解説、男女別に身だしなみポイントを紹介します！

エレベーターは、急いで乗る機会が多く、ついついマナーを忘れがち。ボタン操作・来客や上司と乗り合わせた時のマナーなど、エレベーター内ではきちんとした振る舞いが求められます。意外と知らないビジネスシーンにおけるエレベーターの作法を学びましょう。

ビジネスマナーの本来の目的は、仕事上での人とのコミュニケーションをより円滑にすることです。つまり、円滑な人間関係はビジネスマナーの上にしか築けません。言葉遣いや挨拶、身だしなみ等のビジネスマナーの基本となる考え方や心得について解説します。

「シンプルに考え、コンパクトに伝える」15～30秒で思いを伝えるエレベーターピッチ。何を伝えたいかが決まったら、紙とペンを使って組み立ててみましょう。一度やり方を覚えたら、頭の中でスッキリ組み立てることも可能です。エレベーターピッチの作り方のコツを紹介します。

謝罪するときの態度次第で、相手の反応は変わってきます。実際のところ、ミスをしてしまったら、どういう風に謝罪すればいいのか、どんな表情で望むべきなのか、などをご紹介します。

会社にお客様があったときの、お茶の出し方はマスターしていますか？　お茶の入れ方、お出しするタイミングなど、基本を見てみましょう

思いがけず、会社関係、たとえば社員の家族や取引先の社長や担当者の訃報を受けた時の、弔電の出し方、通夜・葬儀での服装マナー、香典の出し方などを紹介します。地域や宗教によって葬儀のしきたりは異なります。ここでは一般的な慣習を紹介します。