ビジネスマナー 人気記事ランキング(3ページ目)

気が乗らない誘いの断り方とは？ いつでもイエスと言うことが正解ではありませんし、時にはNOと断る勇気も必要です。とはいえ、人間関係を壊したり、スムーズに仕事が進められなくなっては困りますね。相手を嫌な気分にさせずに上手に断る方法についてご紹介します。

All About編集部が実施したアンケートに寄せられた、音にまつわるハラスメント、「オトハラ」についてのさまざまなエピソードを紹介します。【職場で体験したハラスメント #1】

アジェンダが目次、議題のような意味を持つ？アジェンダとは？意味や準備するメリット、アジェンダの具体的な書き方や使い方について説明します。アジェンダやレジュメは、ビジネスにおいて資料作成や組織、プロジェクトで効果的に会議を進めるために必要ですが、意味や使い方に違いがあります。

思いがけず、会社関係、たとえば社員の家族や取引先の社長や担当者の訃報を受けた時の、弔電の出し方、通夜・葬儀での服装マナー、香典の出し方などを紹介します。地域や宗教によって葬儀のしきたりは異なります。ここでは一般的な慣習を紹介します。

飲み会のマナーは、社会人なら身につけておきたい必須事項です。忘年会、新年会、歓送迎会…会社が終わってから、みんなで飲みに行く機会はビジネスのコミュニケーションにおいて貴重。上司や先輩も一緒の席でのマナーについて今一度、確認しておきましょう。

お茶の出し方は、会社にお客様が来られたときなどにマスターしておきたい基本のビジネスマナーです。サイドテーブルがない場合のお盆の置き方やお茶を出す順番、お茶の入れ方、お出しするタイミングなど、お茶出しに関する基本マナーを見てみましょう。

退職の理由は人それぞれあると思いますが、それが何であれ、適切なマナーを持ち、礼儀正しく引き継ぎや挨拶を行い、会社の人間や関係者に迷惑をかけることがないようにしたいですよね。上司への報告や、最終出社日までにすべきことなど退職のマナーを見てみましょう。

社内の人間関係を相談されたとき、あなたならどうしますか？職場だけの仲で、そつなく付き合っている人からの相談だったりすると、どう接したらいいのか悩んでしまうこともあると思います。「あなたに相談してよかった」と言われるような相談の受け方を紹介します。

All About編集部が実施したアンケートに寄せられた不機嫌ハラスメント「フキハラ」についてのさまざまなエピソードを紹介。あわせてフキハラに遭遇した際の対処策を専門家に聞きました。【職場で体験したハラスメント #3】

クレーム対応の電話のポイントとNG行為を例文つきで紹介します。できれば出会いたくないクレーム対応。さらに電話の相手が悪質なクレーマーだったらどうすればいいでしょう？正しい対応方法がわかっていれば恐れるに足りません。すぐにお詫びすべきか？等、電話でのクレーム対応マニュアルと実際の会話例を紹介します。