ビジネスマナー 人気記事ランキング （2ページ目）

社内の人や取引先の担当者から、人事異動の挨拶メールが届いたら、どう返信したらいいのか悩む人も多いでしょう。返信する際のマナーや、加えるべき要点をしっかりと押さえながらも、お世話になったことへの感謝の気持ちや心遣いが伝わるメールを送りたいですよね。人事異動の時期にはつきものの、異動の挨拶メールに返信する時のポイントを解説します。

どんなに能力が高くても、敬語が正しく使えなければビジネスパーソンとしての信用は得られません。ビジネスにおける敬語の重要性、尊敬語・謙譲語・丁寧語といった敬語の基本ルール、ビジネスシーンでよく使う敬語の使い方と注意点を説明します。

普段、英語を使う部署ではないのに、いきなり英語で電話がかかってきたら、あなたはどうしますか？ ペラペラ話せなくても自信を持って対応できる英語表現・例文をご紹介します。

お茶出しは、事務職や秘書の仕事だと思っている方はいませんか。今はそんな時代ではありません。給湯器やペットボトルで済ませる機会も多くなっていますが、とっておきのお客様にはきちんと美味しいお茶を淹れ、マナーを踏まえてお出ししましょう。お盆や茶器の使い方、大人数の場合など、ビジネスのお茶出しの基本を解説します。

身だしなみはビジネスマナーとして、仕事に取り組む姿勢や誠実さ、品格をも表現します。よって、社会人に求められる基本的なビジネススキルともいえます。今回は身だしなみの基本ルールを解説、男女別に身だしなみポイントを紹介します！

謝罪に菓子折りを持っていくのは日本独特の文化。でも実際は、謝罪の場面でどのような菓子折りが適しているのか、迷ってしまう方も多いかと思います。今回は、謝罪に行くときの手土産に相応しい反省や誠意が伝わる菓子折りを東西に分けてご紹介します。

「シンプルに考え、コンパクトに伝える」15～30秒で思いを伝えるエレベーターピッチ。何を伝えたいかが決まったら、紙とペンを使って組み立ててみましょう。一度やり方を覚えたら、頭の中でスッキリ組み立てることも可能です。エレベーターピッチの作り方のコツを紹介します。

謝罪するときの態度次第で、相手の反応は変わってきます。実際のところ、ミスをしてしまったら、どういう風に謝罪すればいいのか、どんな表情で望むべきなのか、などをご紹介します。

「◯◯になります」「お世話かけます」……。オフィスでもよく聞くこれらの表現は「バイト敬語」と呼ばれ、実は正しい敬語表現ではありません。ビジネス時の正しい言葉遣いは社会人のマナーです。「バイト敬語」をはじめ、「若者言葉」「大名言葉」と正しい敬語表現を解説します。これを機に正しい敬語の使い方をマスターしましょう。

メール、企画書、プレゼン資料……あなたは毎日どのくらい文章を書いていますか？ デキるビジネスパーソンの必須スキル「ロジカルライティング」をマスターして、文章力に磨きをかけましょう。