ゆうゆうメルカリ便で発送後、なかなか反映されない。理由と対処法はある？ [メルカリの使い方] All About

ゆうゆうメルカリ便で発送後、なかなか反映されない！なぜ？

メルカリで売れた商品を発送する場合に、匿名配送の「メルカリ便」を使うことがあります。メルカリ便にはヤマト運輸と連携をしている「らくらくメルカリ便」と、郵便局と連携をしている「ゆうゆうメルカリ便」があります。

ゆうゆうメルカリ便を使うと、発送通知をしてもなかなか反映されないこともあります。そうすると出品者／購入者ともに不安になってしまいますよね。なぜ反映されるまでに時間がかかるのでしょうか。ここではゆうゆうメルカリ便の配送やステータスについて解説していきます。

配送状況のステータスを確認

らくらくメルカリ便、ゆうゆうメルカリ便のいずれも同じですが、メルカリ便を使った場合は、出品者と購入者それぞれの取引画面で配送状況が確認できるようになります。

ゆうゆうメルカリ便の場合、配送状況のステータスは大きく4つに分かれているので、まずはそれを確認しておきましょう。

発送済み：出品者が商品の発送を完了している
輸送中：発送受付店舗から購入者の最寄りの配達店（郵便局など）に届けている状況
配達中：配達店から購入者の住所に届けている最中
配達済み：配達が完了（ポスト投函や宅配ボックスも含む）

ゆうゆうメルカリ便はコンビニや郵便局受け取りが可能です。もし、そこで受け取る場合には指定の店舗に到着すると「店舗着荷」となります。

ゆうゆうメルカリ便のステータス

画像は、発送が完了した状態です。出品者からの発送通知もされています。

発送通知をしたのに、反映されない！理由は？

ゆうゆうメルカリ便で発送をして発送通知をした後でも、すぐにステータスが変わるわけではありません。データが更新されないと、ステータスの変更がされないからです。とはいえ、データはすぐに更新されるわけではなく、時間がかかることもあります。

例えば配送経路でのトラブル発生時や、悪天候の場合です。多少なり時間がかかっても、商品は発送されているので焦らずに更新を待ちましょう。

またゆうゆうメルカリ便の「ゆうパケットポスト」で発送した場合には、他の発送方法（ゆうパケット・ゆうパケットポスト・ゆうパック）よりステータス更新までに時間がかかる印象です。ポストに投函されているので、郵便物の集荷のタイミングによって反映までの時間が異なるのでしょう。

配送状況が反映しない他のケースは？

メルカリのガイドをみると、配送状況が反映されない場合としては、以下の2つもあるようです。

■何らかの理由でゆうゆうメルカリ便を利用しなかった
とても稀なことかもしれませんが、例えばシステムのトラブルなどでゆうゆうメルカリ便が使えないことがあるのかもしれません。その場合には、違う発送方法を使うので、データの更新がされないこともあるのかもしれませんね。もし何らかのシステム障害があった場合には、メルカリのお知らせなどで通知されることもあるので、メルカリの通知をチェックしてみましょう。

■ゆうパケットで送ったけれどサイズがオーバーしてしまった
ゆうパケットで発送した場合、サイズオーバーをするといくつか手続きが発生します。

・ゆうパケットサイズよりは大きいけれど60サイズ以内の場合
伝票を正しいサイズに書き換えてから、購入者に発送します。発送方法は「ゆうパケット（サイズオーバー）」になります。変更されるまでに時間がかかりますが、データ更新の後の配送ステータスは通常通りです。

・60サイズを超えてしまった場合
この場合には出品者に返送されることになります。配送ステータスは「発送中」となります。

参考：メルカリ「荷受け時と反映されている送料・サイズが異なる、サイズオーバーで返送された」

出品者が発送しても「発送通知」を忘れることもある

出品者がゆうゆうメルカリ便で発送した後に、メッセージを送ってくれることがあります。そこでは発送したとのことなのですが、ステータスを見ると「発送待ち」になっていることがあるのです。出品者が発送通知をし忘れている場合です。

後になって出品者が気づいて発送通知をすることもありますし、商品が届いても発送通知がされないままでいることもあります。発送通知がされないと受取評価ができないので、購入者の方から出品者に連絡するようにしましょう。