ビジネスマナー 人気記事ランキング

現代の人々が求める価値は、物質的なことだけではなく、精神的なものも重要になってきました。そのため、ホスピタリティが果たす役割が大きくなっています。そこで今回は、ホスピタリティが高い人の共通点について解説します。

気が乗らない誘いの断り方とは？ いつでもイエスと言うことが正解ではありませんし、時にはNOと断る勇気も必要です。とはいえ、人間関係を壊したり、スムーズに仕事が進められなくなっては困りますね。相手を嫌な気分にさせずに上手に断る方法についてご紹介します。

All About編集部が実施したアンケートに寄せられた不機嫌ハラスメント「フキハラ」についてのさまざまなエピソードを紹介。あわせてフキハラに遭遇した際の対処策を専門家に聞きました。【職場で体験したハラスメント #3】

ミラーリング効果とは、相手のしぐさや表情に合わせることで、親近感や心の距離を近づける心理テクニック・コミュニケーションです。好かれる人は無意識に「ミラーリング効果」を使っているのかもしれません。仕事におけるミラーリング効果の使い方や注意点を紹介します。

今回は、なぜか冷たいと思われる人に欠けている、言葉選びより意識すべきことについてお話いたします。コミュニケーションの中で相手に与える印象の大部分を占める「非言語メッセージ」。その基礎知識と重要性について解説。

名刺交換時の正しい渡し方や受け取り方、しまうタイミングをあなたはマスターしていますか？ ビジネスマナーである、名刺交換の仕方をおさえましょう。正しい渡し方・受け取り方などの基本マナーのほか、応用についても画像付きで解説します。

今回は職場・オフィスでチョコレートを贈る際に気を付けるべきポイントもご紹介します。本命チョコ、義理チョコ、はたまた逆チョコという言葉も生まれるなど、バレンタインデーギフトの多様化が進んでいます。会社でチョコを渡すときぜひ参考にしてください。

お茶の出し方は順番からきちんとマナーを身につけておきましょう。お茶出しを給湯器やペットボトルで済ませる機会も多くなっていますが、とっておきのお客様にはきちんと美味しいお茶を淹れ、ビジネスマナーを踏まえてお出ししましょう。日本茶の入れ方やお盆への茶碗の載せ方など、来客時の基本のお茶の出し方を解説。

All About編集部が実施したアンケートに寄せられた、音にまつわるハラスメント、「オトハラ」についてのさまざまなエピソードを紹介します。【職場で体験したハラスメント #1】

公私のけじめを大切にするのは基本！区別、ちゃんとつけていますか？ ボールペン、トイレットペーパーなど、会社の備品を自宅に持ち帰っているなんていう人はいませんか？ また、通勤途中の会話にも気をつけなくてはいけないことがあるのです。