ビジネスマナー 人気記事ランキング(6ページ目)

退職する人から挨拶メールが届いたら、どう返信したら良いのか悩む人も多いでしょう。返信する際には、マナーを意識し、感謝の気持ちや心遣いが伝わるメールを送りたいですよね。退職の挨拶メールが届いても困らない、返信のポイントと相手別の例文を解説します。

現代の人々が求める価値は、物質的なことだけではなく、精神的なものも重要になってきました。そのため、ホスピタリティが果たす役割が大きくなっています。そこで今回は、ホスピタリティが高い人の共通点について解説します。

打ち合わせが長引いて次の予定に間に合わなくなりそう……！「そろそろ…」と言い出せず焦る若手必見。相手に不快感を与えず、スマートに退席時間を伝える魔法のひと言とは？「段取りがいい」と思われる「ずるいマナー」を紹介しましょう。

上司など目上の人に食事に誘われ「何食べたい？」と聞かれたら……まさか「なんでもいいです」って答えていませんか？ その一言があなたの評価を下げているかも。上司を唸らせ、好感度もUPする「ずるいマナー」的回答術を公開！

社会人が身に付けておくといいとされる「ビジネスマナー」の中には、本当に必要なのか疑問の声が上がる“謎マナー”なるものも存在しているようです。そんなビジネスマナーの疑問について、All About ビジネスマナーガイドの美月あきこが解説します。※サムネイル画像：mapo／PIXTA（ピクスタ）

社会人が身に付けておくといいとされる「ビジネスマナー」の中には、本当に必要なのか疑問の声が上がる“謎マナー”なるものも存在しているようです。そんなビジネスマナーの疑問について、All About ビジネスマナーガイドの美月あきこが解説します。※画像：PIXTA

頼みごとや断り方で、相手との関係がぎくしゃくしてしまうことはありませんか？ 信頼を保ちながら意図を伝える、一流の“頼み方”と“断り方”を紹介します。（サムネイル画像出典：PIXTA）

プレゼンや会議の冒頭で、うまく聴き手の関心を引けずに悩んでいませんか？ 最初の3秒で印象を決める、一流の“話し出し”のテクニックをご紹介します。（サムネイル画像出典：PIXTA）

クレーム対応の電話のポイントとNG行為を例文つきで紹介します。できれば出会いたくないクレーム対応。さらに電話の相手が悪質なクレーマーだったらどうすればいいでしょう？正しい対応方法がわかっていれば恐れるに足りません。すぐにお詫びすべきか？等、電話でのクレーム対応マニュアルと実際の会話例を紹介します。

出社は、会社に着いたらいい時間ではなく、始業時間。また、終業時間も、会社を出る時間ではありません。この大切な２つの時間のルールについて、確認しておきましょう。