ビジネスマナー 人気記事ランキング(6ページ目)

訪問マナーがしっかりできている人は、「信頼できる」という印象を与え、ビジネスチャンスが広がります。ビジネスでの訪問では事前の準備や受付など、個人での訪問とは異なる注意点があります。押さえておくべきマナーのポイントと注意点を解説します。

現代の人々が求める価値は、物質的なことだけではなく、精神的なものも重要になってきました。そのため、ホスピタリティが果たす役割が大きくなっています。そこで今回は、ホスピタリティが高い人の共通点について解説します。

会社でのトイレマナーを正しく覚えましょう。「トイレを見るとその会社の社員のレベルがわかる」と言われます。仕事の緊張感から解放される空間のため、ついつい無防備になりがちなトイレ。今回は、会社のトイレでのマナーについて考えてみましょう。

電話対応にはコツがあり、そのちょっとした対応の差が相手（取引先やお客様）への印象を決めてしまいます。ビジネスとしての電話対応のマナーや伝言メモの取り方を、基本の応対から、取り次ぐ時、かかってきた人が不在の時、折り返す時など状況別に確認しましょう。

社内文書の書き方を、基本のテンプレートやマナーにしたがって紹介します。「ビジネス文書を作成する」と言っても、実は基本的なパターンが決まっており、書き方を覚えてしまえばそれほど難しくありません。ビジネス文書の基礎知識をご紹介しましょう。

電話応対のビジネスマナーを、ポイントと合わせてご紹介します。礼儀を無視した電話に出てしまった日は、しばらく気分が悪いもの。あなたの電話は、相手を不快にしていないでしょうか？ 相手の顔が見えない電話だからこそ、必要なマナーをお教えしましょう。

今回は職場・オフィスでチョコレートを贈る際に気を付けるべきポイントもご紹介します。本命チョコ、義理チョコ、はたまた逆チョコという言葉も生まれるなど、バレンタインデーギフトの多様化が進んでいます。会社でチョコを渡すときぜひ参考にしてください。

仕事をする上で、ミスや失敗は誰にもあるもの。問題は、失敗したときにどのように対処をするかです。同じミスや失敗を繰り返さないよう、対処の仕方をみてみましょう。そして二度と「同じ失敗を繰りかえさない」ように、努力しましょうね。

Zoomなどを使用したオンライン会議や打ち合わせ、セミナーに参加する機会が日常的になってきました。オンラインだからこそ、相手に良い印象を与えられるために気を付けたいポイントやマナーを、元客室乗務員で人財育成コンサルタントの美月 あきこが解説します。

コミュニケーションでは、相手に対する声がけや、言葉のやりとりがしっかりできれば大丈夫と思っていませんか？ 無意識的に発している非言語メッセージで、自分の本意に反して、相手から「何だか嫌だなあ」と思われてしまうこともあるのです。言語と非言語の二重拘束（ダブルバインド）の観点から、人から嫌われやすい癖や行動について考えます。