ビジネスマナー 人気記事ランキング(2ページ目)

現代の人々が求める価値は、物質的なことだけではなく、精神的なものも重要になってきました。そのため、ホスピタリティが果たす役割が大きくなっています。そこで今回は、ホスピタリティが高い人の共通点について解説します。

期日が過ぎても資料チェックが返ってこない……でも「まだですか？」は絶対NG！相手を責めずにスマートに催促する魔法の言葉とは？ピンチをチャンスに変え、デキる若手と思われる「ずるいマナー」を伝授します。

挨拶は会社や仕事など、ビジネスマナーの基本です。挨拶でその人の「印象」や「好感度」といった数値化できない感情が、その後の信頼関係を大きく左右させます。今回は、職場や社外などで、ビジネスマナーの基本となる挨拶について解説します。

電話応対のビジネスマナーを、ポイントと合わせてご紹介します。礼儀を無視した電話に出てしまった日は、しばらく気分が悪いもの。あなたの電話は、相手を不快にしていないでしょうか？ 相手の顔が見えない電話だからこそ、必要なマナーをお教えしましょう。

プレゼンや会議の冒頭で、うまく聴き手の関心を引けずに悩んでいませんか？ 最初の3秒で印象を決める、一流の“話し出し”のテクニックをご紹介します。（サムネイル画像出典：PIXTA）

オフィスでは、「こんな時どうすれば…」と一瞬悩んでしまう厄介なことが多いはず。あなたと相手の気持ちの上にギャップができてしまい、返答に困ってしまった際の、上手な応え方・かわし方について解説します。

目の動かし方を鍛えたり、頭の回転速度を上げるような速読術は、ビジネスパーソンには不要です。ポイントだけを「つまみ読み」する方法を身につけて、ライバルに差をつけましょう。

社内の人間関係を相談されたとき、あなたならどうしますか？職場だけの仲で、そつなく付き合っている人からの相談だったりすると、どう接したらいいのか悩んでしまうこともあると思います。「あなたに相談してよかった」と言われるような相談の受け方を紹介します。

好印象の美しいお辞儀のポイントとは？ 好印象のお辞儀は、お客様とのコミュニケーションをスムーズに進めるためのマナー、必須条件です。お辞儀には種類があり、場合によって使い分ける必要もあります。お辞儀の気をつけるポイントを解説します。

上司と部下の間での信頼関係があれば、組織内でのコミュニケーションも円滑に取れ、また業務遂行もスムーズですが、そのためには上司の存在が大きいことは言うまでもありません。今回は、「残念な上司」が部下に対してついやってしまうNGコミュニケーションを紹介します。