業績UPさせる能力と人材育成能力は別物

プレイングマネージャーは、自分の業績を上げながら同時に部下育成も行う高度な能力が求められる

プレイングマネージャーには、自分の業績を上げながら同時に部下育成も行う高度な能力が求められる

マネジャー職を任命するとき、企業の多くはその人の仕事の能力や業績を評価し、特に営業成績優秀者などを抜擢します。しかし、ここでよく見逃されるのはマネジメント能力です。

マネジメント能力には、「人を育てる能力」が含まれます。業績を上げるだけの仕事の能力と、部下育成を含むマネジメントの能力はまったくの別物。本来なら部下育成に関するトレーニングが必要とされるところですが、変化が早いこのご時勢、マネジメント能力を育成してからマネジャーに任命するなんて、のんきなことも言ってられません。

プレイングマネジャーという立場で業績を上げながら、同時に部下育成をするというハードルの高い取り組みが要求されているマネジャーは大勢います。そこで、自分の業績を上げながら部下の能力を開発し育成するマネジャーとして、マネジメント力を向上するのに必要な3つの視点をご紹介します。

1.指示命令型かコーチ型か?

社会環境が急激に変化するなか、現場の情報を把握し、変化を先読みする力が組織に求められます。そのためには、マネジメントはトップダウン型からボトムアップ型に移行することが必要です。上で決めたことを指示命令系で遂行するコミュニケーションから、現場にいる部下から情報を引き出し上層部に上げるコーチ型のコミュニケーションをマネジャーは実践することが必要です。

以下は、従来の指示命令型とコーチ型コミュニケーションの違いを比較したものです。

■指示命令型
  • 結果だけを評価の対象としている
  • 部下の行動をコントロールしている
  • 部下の弱点に焦点を当てている
  • 自分のやり方を押し付けている
  • 問題を自分で解決しようとする

■コーチ型

  • 結果からではなく、過程から部下と関わっている
  • 部下が自発的に動けるようサポートしている
  • 部下の強みに焦点を当てている
  • 部下のやり方、強みを認めている
  • 部下が自分で問題解決できるようにサポートしている
あなたのマネジメントスタイルは、指示命令型でしょうか? それともコーチ型でしょうか? もし、指示命令型に傾いているようでしたら、コーチ型のスタイルを取り入れることを意識することから始めてください。