ビジネスマナー 人気記事ランキング(10ページ目)

出社は、会社に着いたらいい時間ではなく、始業時間。また、終業時間も、会社を出る時間ではありません。この大切な２つの時間のルールについて、確認しておきましょう。

送受信の際のFAXマナーや情報漏洩などのリスクエラーについて解説します。FAXは相手の時間を拘束するものではない社外文書です。Eメール同様に手軽な反面、一方通行になりがちなので注意が必要です。それでは、FAX送受信の際のお約束を確認してまいりましょう。

「恐れいりますが」のようなクッション言葉を使うことで、ダイレクトには言いにくいこともソフトな印象を与えつつ、こちらの言いたいことを伝えることができたり、相手の気分を害することを避けることができます。

仕事上では、残業や担当外の仕事や飲み会、また取引先の人から個人的に食事に誘われたなど、「YES」か「NO」を迫られる機会は結構多いもの。上手に「NO」と言う方法をご紹介します。

プレゼン資料の色使いについて、一体どんな色使いだと「センスが良く・悪い」になるのでしょうか。プレゼンテーション資料として、相手に意図を的確に伝える「色使い」のについて、2つのポイントと考え方をご紹介します。

一日の終わりにポジティブ思考でその日の仕事を振り返り、「次はこういう風に行動しよう」と自分を高め成長に役立てるための「お手軽ひとり反省会」の方法をご紹介します！ 5分ほどで出来るのでぜひ皆さんも「習慣化」して、毎日実践して下さい。

謝罪するときの態度次第で、相手の反応は変わってきます。それはビジネスにおいても同じです。実際にミスをしてしまったら、どういう風に謝罪すればいいのか、どんな表情で望むべきなのか、などをご紹介します。ぜひ参考にしてください。

お客様や取引先からのクレームは、対応を誤れば会社に甚大な被害を及ぼす事態に。そうならないためにも、しっかりとしたビジネスマナーとその対応が必要。今回は、クレームに対する心構えと対処法を説明します。迅速かつ冷静に対応できるよう努めてください。

接客や接待・訪問の仕方で会社の評価が決まるといっても過言ではありません。自然に振る舞うにはある程度の経験と、体得すべきコツがあります。今回は、好印象を与えるための接客マニュアルとして、接客の際のビジネスマナーとコツを説明します。

会社宛ビジネス年賀状の書き方を文例付きでご紹介します。会社から社会人の立場でビジネス年賀状を出す場合、失礼な表現や忌み言葉など、マナーに注意しなくてはいけません。会社の年賀状は一言、心のこもった言葉を添えると印象がUPします。