部下やメンバーとの会話バリエーションを増やす方法
部下の環境は一人ひとり違います。ということは、一人ひとりのことについてのデータを持たない限り、その人に合った関わりを持つことは難しくなります。まずは部下についてデータベースを持つことです。以下は、相手とのコミュニケーションがとりやすくなるために注目すべき項目です。日常の中で、これらのデータを得ることを意識して関わってみてください。
- 家族構成は？
- 学生時代の専門は？
- 趣味は？
- 強みは？
- 大事にしている価値観は？
- ストレスが高くなるとどうなる？
- オフのときは何しているか？
- 仕事で大事にしているポリシーは？
- 5年後はどうなりたいか？
- 過去の成功体験は？
- 生産性がもっとも高い時間帯は？
- 気分転換に何してる？
- どういうときにモチベーションが上がる？
- どういうときにモチベーションが下がる？
たとえば、相手が欠勤した翌日に「昨日はどうした？」という一般的な声がけではなく、データベースがあれば、「月曜日に休むなんて君らしくないけど、何か重要なことがあった？」と、より具体的で相手の状況に合わせた言葉をかけることができ、メンバーとの信頼関係の度合いが深まります。
ちょっとしたときの声がけは、相手への信頼関係を示すチャンス。その時に確実に心に響くメッセージを伝えるために日々のデータベース作りに取り組んでください。
