営業のノウハウ/営業の基礎知識

営業マンなら外見力を高めよう(3ページ目)

営業マンは見た目でお客さんに力量をはかられます。それは仕方がありません。初対面では、極論するなら見た目以外に判断する材料がないからです。では、どうすれば外見を磨けるのでしょうか?

西野 浩輝

執筆者:西野 浩輝

営業ノウハウガイド

外見力向上のポイント2 少し背伸びをしよう

このように外見力では、「want」と「can」を一致させることが大事。ただし、あまり「can」の方ばかりを気にしすぎると、外見力を伸ばすことができなくなってしまいます。

「自分は○○のようになりたい。でもきっと無理だろう」と考えると、結局何も挑戦できなくなるからです。

大切なのは、ちょっと背伸びをするぐらいの勇気を持つこと。おもしろいことに「want」と「can」に多少ギャップがあったとしても、そのギャップがあまりに大きなものでなければ、そのうち少しずつ「can」が「want」に追いついてくるものなのです。

また他者からのチェックを受けることも大切です。「自分は○○という印象を出したいと思って、こういう格好をしているのだが、うまくいっているだろうか」と率直に質問します。

そして相手のアドバイスをもとに、「want」や「can」の軌道修正を図るのです。
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