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マーケティング業務に関わる人なら聞いたことがあるであろうビジネス用語、「ペルソナ」。ペルソナとは、商品やサービスを利用するターゲットとなる顧客モデルのことを指します。ペルソナの基本知識をはじめ、マーケティングにおける重要性やメリット、設定する上での注意点について解説していきます。

旭山動物園は、今では上野動物園と日本一の入場者数を争うまでになりました。ただ、旭山動物園の人気・成功までの道のりは決して順風満帆なものではありませんでした。一時は廃園の危機まで迫った動物園が「動物との共生」をテーマに成し遂げた改革、展示方法を行動展示にする今の旭山動物園までの道のりとは？

KPIとは何なのでしょうか。KPI・KGIの意味や違い、設定方法について解説していきます。事業の目標達成をするためには、プロセスを具体的に考え、目標となる数値や日程を決める必要があります。これを「KPIを設定する」といい、マーケティングや営業で使われるビジネス用語です。

サラリーマンを対象にしたテレビの街頭インタビューで、いつも目にするのは新橋のSL広場。なぜ“オヤジ”サラリーマンは新橋に集まるのか？ マーケティングの観点からその謎を解き明かしていきます！

都市型家電量販店のビックカメラとヨドバシカメラは、どちらももともとカメラ販売店から家電量販店に成長してきた企業。その成り立ちや名前から「似ている」と思われがちですが、実は品揃えや店づくりに大きな違いがあります。4つのポイントに注目して比較してみましょう。

マクロ環境は、マーケティング戦略を立てる上で、企業に最も影響を与える外部環境要因と言えます。そんなマクロ環境を効率的に分析するために活用されるマクロ環境分析手法、PEST分析を具体例を交えつつ、ご紹介していきます。

ひところインターネットユーザーの間で、中国の大学が開発した二本足歩行ロボット「先行者」が話題になった。火付け役になったのは「侍魂」という個人サイト。その話題の実態は如何に！

コミュニケーションの男女の違いには大きなものが感じられるが、これには右脳、左脳の関係と、脳梁の太さが大きく関係しています。脳の構造からくる思考のパターン、会話のパターンが違うのです。この違いを理解し相手の発言を認めていく対応が円満な関係を築きます。

販売を復活させたペヤング。その人気ぶりは、販売開始直後の品薄という状況にも表れました。なぜ、安全問題を起こしたマクドナルド、品薄となったレモンジーナと異なり、ペヤングが人気ぶりを加速させたのでしょうか。

LUX、アジエンス、パンテーンに続く4番手に甘んじていた資生堂がTSUBAKIで50億円を投入、本気モードのマーケティング戦略を展開。ヘアケア市場に一石を投じた。果たしてTSUBAKIのトップ奪取はなるのか？