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マーケティング業務に関わる人なら聞いたことがあるであろうビジネス用語、「ペルソナ」。ペルソナとは、商品やサービスを利用するターゲットとなる顧客モデルのことを指します。ペルソナの基本知識をはじめ、マーケティングにおける重要性やメリット、設定する上での注意点について解説していきます。

KPIとは何なのでしょうか。KPI・KGIの意味や違い、設定方法について解説していきます。事業の目標達成をするためには、プロセスを具体的に考え、目標となる数値や日程を決める必要があります。これを「KPIを設定する」といい、マーケティングや営業で使われるビジネス用語です。

都市型家電量販店のビックカメラとヨドバシカメラは、どちらももともとカメラ販売店から家電量販店に成長してきた企業。その成り立ちや名前から「似ている」と思われがちですが、実は品揃えや店づくりに大きな違いがあります。4つのポイントに注目して比較してみましょう。

マクロ環境は、マーケティング戦略を立てる上で、企業に最も影響を与える外部環境要因と言えます。そんなマクロ環境を効率的に分析するために活用されるマクロ環境分析手法、PEST分析を具体例を交えつつ、ご紹介していきます。

旭山動物園は、今では上野動物園と日本一の入場者数を争うまでになりました。ただ、旭山動物園の人気・成功までの道のりは決して順風満帆なものではありませんでした。一時は廃園の危機まで迫った動物園が「動物との共生」をテーマに成し遂げた改革、展示方法を行動展示にする今の旭山動物園までの道のりとは？

バンダイのペット飼育玩具の『たまごっち』に『ニュータマゴウォッチ』現れる。バンダイの新機種ではない、ヒット商品には必ず出る模造品である。当然、バンダイは自社の商品を守る為に、販売差し止め請求と損害賠償をもとめ、不正競争防止法違反および意匠権侵害を理由に裁判所に訴えを提起したのである。この判例から工業所有権の重要性をちょっと覗いてみましょう。

ひところインターネットユーザーの間で、中国の大学が開発した二本足歩行ロボット「先行者」が話題になった。火付け役になったのは「侍魂」という個人サイト。その話題の実態は如何に！

マーケティングは「R-STP-4P」という一連のプロセスで進めていきます。今回は前半部分のR-STPについて解説していきましょう。

2007年6月に、装いも新たに発売された太宰治の『人間失格』。発売後50年以上経っているというのに、わずか1ヶ月半で異例の7万5千部を売り上げました。果たしてこの背景には何があるのか？詳しく調べてみると……。

ポッキーやプリッツの箱の上下にハート型の切り込みがなぜついているかご存じでしょうか？ 今回All About編集部は江崎グリコを取材。その内容をもとに、マーケティングガイドである筆者がパッケージに秘められた「戦略」を解説します。