営業のノウハウ 人気記事ランキング （2ページ目）

テレアポにはコツがあり、積極性だけで攻めると裏目にでてしまうことがよくあります。電話を取った瞬間、「これはセールスの電話だな、早く切ろう」と顧客に思わせているかも。テレアポに慣れるほど陥りがちな3つの罠と具体的な改善方法をお伝えします。

営業での価格交渉で「そんな高い金額じゃ、話になりません。お帰りください」とお客様に言われるのを防ぐ魔法の言葉があります。「仮の話」を強調して、お客様に質問すれば良いのです。今回は具体的な価格交渉の仕方や進め方のコツを紹介していきます。

トップ営業マンになるにはどうすればよいのでしょうか？その答えは「考え方を変えること」です。今回は、トップ営業マンに共通する3つの考え方をお伝えします。今すぐ、あなたの頭をトップ営業マン頭にシフトチェンジしてください。

営業にとってクレーム対応は宿命。自社のミスもあれば相手の勘違いもある。やはり基本は、直接お客さんのところに訪問してトラブルの解決に取り組むこと。クレーム対応、訪問の仕方など正しい対応方法を押さえましょう。クレームの対応次第では、より信頼が増すこともあるのです。

営業力に多大な影響を与える第一印象。その重要なキーワードである、「マナー」と「身だしなみ」について、その重要性と外せないポイントを語ります。

今回は、クレームの心理学についてご紹介いたします。お客様の怒りを静めるためにはどうしたら良いのでしょうか？ 失われたコントロール感を取り戻させること、そして傷ついた自尊感情を癒してあげることが大切です。参考にしてみてください。

商談におけるスキルがいかに高くとも、顧客をリードするセールスプロセスを管理できなければ意味がありません。顧客管理と進捗管理のコツを押さえて、スマートに営業を進めましょう。顧客を的確に把握するためのポイントをご紹介します！

長崎のカメラ店が今や年商1000億を射程に入れた大企業に。これもたかた社長の魔法のセールストークあればこそ、です。TV番組で紹介された、あなたも真似できる４つのテクニックをご紹介します。

営業をやっていて「クレーム」には頭を悩まされるもの。そんなクレーム対応における適切な謝り方のステップと行動」についてお話していきましょう。

営業マンは凡事徹底が先決。あなたはこんな「基本的ルール」を完璧に守れていますか？一度振り返ってみましょう。