営業のノウハウ 人気記事ランキング （2ページ目）

トップ営業となれば、周囲の羨望の的です。しかし、営業職を敬遠する新社会人が多いのもの事実。そもそも営業って何をする人なの？ 営業とは？ その答えになる営業の果たすべき役割、目指すべき像について語ります。ぜひ参考にしてください。

商談での会社説明・世間話・商品説明のコツをお伝えします。1回の営業でどれだけ相手に好印象を与えられるかが重要なポイントになります。最初に親しみ・信頼を得て次に繋がるよう、初回訪問の臨み方について解説しましょう。ぜひ参考にしてみてください。

職場でも家庭でも人生にクレームはつきもの。クレームを避けずに、上手に対応するための3つのポイントと文例を伝授します。誰だって嫌なことですが、仕事に限らず、人生避けて通れない問題。トラブルを大きくせず、上手く治めることが大切です。

営業にとってクレーム対応は宿命。自社のミスもあれば相手の勘違いもある。やはり基本は、直接お客さんのところに訪問してトラブルの解決に取り組むこと。正しい対応方法を押さえましょう。クレームの対応次第では、より信頼が増すこともあるのです。

営業力に多大な影響を与える第一印象。その重要なキーワードである、「マナー」と「身だしなみ」について、その重要性と外せないポイントを語ります。

人はお金を払って物を買う時、新しい人と会う時に、商品や相手に対して警戒心を持ちます。営業で大事なことはいかにお客さんの警戒心を解くかということ。警戒する理由を見極め、対策を取ることができれば、商談はスムーズです。

営業職ってどんな仕事なんだろう。営業職の仕事って漠然としていて実態がよく分からない。営業職の定義を明確にし、求められるスキルは何か、どんなやりがいがあるのかを考えてみよう。

質問上手。営業マンでなくとも惹かれる響きですね。特に営業マンがそれを実現しようと思ったときに気をつけるべきポイントとは？

新人営業マンが街に飛び出すシーズン。しかし、間違った自己アピールをしている方を見かけます。お客様が望む担当者像を正しく理解し、振る舞いを変えてみましょう。

営業でお客様と仲良くなり、和やかな雰囲気を作る5つのコツをご紹介します。商品知識に自信があっても、お客とうちとけるまでに時間がかかれば、訪問時間や回数が多くなってしまいます。ムード作りのコツを覚えて、顧客を自分のペースに巻き込みましょう。