営業のノウハウ 人気記事ランキング(2ページ目)

受注までのモチベーションは高いけど、受注すると下がってしまう。これは当たり前のことです。なぜなら、絶えず新しい数字（＝受注）を追いかけるのが営業の仕事だから。かといって、アフターフォローをないがしろにしては、トラブルの元。そして大事な売上の芽も摘んでしまいます。受注後のモチベーションを上げ続けながらアフターフォローをするための考え方をお伝えします。

商品のデメリットはできれば伝えたくないもの。しかし、全く伝えないこともリスクを伴う場合があります。デメリットの伝え方の判断基準とテクニックについてお話しします。デメリットを理解しつつ、メリットの大きさを重視して購入してもらう、これが理想ですよね。

人はお金を払って物を買う時、新しい人と会う時に、商品や相手に対して警戒心を持ちます。営業で大事なことはいかにお客さんの警戒心を解くかということ。警戒する理由を見極め、対策を取ることができれば、商談はスムーズです。

売れてる営業マンに共通する特徴に、「優れた記憶力」があります。彼らの記憶力の秘密を探れば、高い売上成績の秘密が見えてきます。

「お客さんが、どうも会社の看板ばかりを見て、なかなか自分のことを見てくれない」そんなお悩みの解決に役立つ、資料つくりの方法をお伝えします。

営業でお客様と仲良くなり、和やかな雰囲気を作る5つのコツをご紹介します。商品知識に自信があっても、お客とうちとけるまでに時間がかかれば、訪問時間や回数が多くなってしまいます。ムード作りのコツを覚えて、顧客を自分のペースに巻き込みましょう。

テレアポは営業の最初の壁、いや永遠の壁かもしれないですね。しかし、これが得意になれば営業の苦しさ、難しさが圧倒的に変わります。新規の電話営業でのトークの仕方や、成功率を上げる方法、顧客の心を動かすテレアポトークの作り方をわかりやすく解説。

クロージングは、繊細な作業。下手に迫って良くない返事をもらいたくはありません。お客さんの購買意欲の高まりを見計らいながら、うまく外堀を埋めていきましょう。最後はお客の背中を押してあげればバッチリ。

営業マンは売れてるほど、質問力や質問スキルが高いというものです。しかし残念ながら、実際に彼や彼女がどんな質問をしているか見ることは出来ませんよね。そこで今回は、営業の質問力を駆使するための大事な3つのポイントをお話します。

今回は、営業が売れない時のメンタルマネジメント、辛いスランプの乗り越え方をお教えしましょう。「おかしい。なぜ営業成績が突然伸びなくなったんだろう？ どうしよう……」そんなスランプに陥ったことはありませんか？ 挽回できるので、大丈夫ですよ。