営業のノウハウ 人気記事ランキング(2ページ目)

今回は、営業が売れない時のメンタルマネジメント、辛いスランプの乗り越え方をお教えしましょう。「おかしい。なぜ営業成績が突然伸びなくなったんだろう？ どうしよう……」そんなスランプに陥ったことはありませんか？ 挽回できるので、大丈夫ですよ。

売れてる営業マンに共通する特徴に、「優れた記憶力」があります。彼らの記憶力の秘密を探れば、高い売上成績の秘密が見えてきます。

営業をやっていて「クレーム」には頭を悩まされるもの。そんなクレーム対応における適切な謝り方のステップと行動」についてお話していきましょう。

営業マンが行動量を増やし、成果を出すためには、すぐやる習慣が必要。ではその習慣はどうやって身についていくのでしょうか？私がしたいアドバイスは２つです。

会社でも家庭でも、「組織」に所属している以上、必要なときにリーダーシップを取れたらいいですよね。あなたの特徴を踏まえて、目指すべきリーダー像を日本史上の人物に探ります。

私からみて、お客さんとの接触時間が少ない営業マンが多すぎます。でも毎日時間がないと嘆いている。いかに「接触してない時間」のムダをそぎ落とすか、そんな時間術を工夫をお話します。

交渉の達人になる「PPR」とはどういう意味なのでしょうか？ 交渉って、相手のあることだから、どう転んでしまうか不安。そんな事前の不安を払拭すべく、しっかり準備しましょう。こちらの主張の骨子であるPPRを固めておくことが、肝心です。

返報性の法則をご存じでしょうか。営業では、最終的にお客さんから受注をいただくために、友好的関係と信頼関係を築かねばなりません。今回は、少しずつそれらを積み上げていくために必要な法則をお伝えします。ぜひ日々の営業シーンにうまく取り入れてください。

営業でお客様と仲良くなり、和やかな雰囲気を作る5つのコツをご紹介します。商品知識に自信があっても、お客とうちとけるまでに時間がかかれば、訪問時間や回数が多くなってしまいます。ムード作りのコツを覚えて、顧客を自分のペースに巻き込みましょう。

なかなか商品を買ってくれないお客さんは、「自分の判断に自信が持てない」という理由があるのかもしれません。今回はそんな顧客の不安や心配を払拭する、背中を押してあげる営業トーク術をご紹介します。どのようにしたら、お客さんの心を動かすことができるのでしょうか。