ビジネスマナー 人気記事ランキング(7ページ目)

マスク着用で口元が隠れたことにより、声の表現力や、相手に対する印象・感情の情報伝達力が低下している人も多い昨今。ビジネスにおいて、信頼を得られない人に共通する「声の出し方」を確認しましょう。解決方法も解説します。

部下や後輩の不安感や緊張の度合いを高める、上司の威圧的な視線やアイコンタクトを解説します。「無関心」「威圧的」な態度など、単なる癖であったとしても、好ましくない言行は部下との信頼関係構築の邪魔になってしまいます。今一度振り返ってみましょう。

お客様を迎える時の心遣いの大切さ、来客応対のビジネスマナーをご紹介します。お客様がいらした時に感じの良い応対はできていますか？ 笑顔、正しい言葉づかい、振る舞いで、お客様をお迎えしているでしょうか。応接室や会議室へのご案内も含めて、来客時の応対をみてみましょう。

意味を間違って覚えてしまい、それが正しいと思い込んだまま使い続けている慣用表現や言葉って結構あるものです。「いやがおうにも期待が高まる」もそのひとつ。間違いやすいとされている表現をさらっと使いこなせたら、オフィスでのあなたの評価もグンとアップするはずです。

社内恋愛やパワハラ、いじめなど、誰もが当事者となりうる社内トラブル。職場の人間関係にまつわる社内のトラブルは、ビジネスライクに解決できないため、とても厄介です。問題を解決し誠実に対応する方法を説明します。

ビジネスでお中元やお歳暮を頂いたら、お礼状で感謝の気持ちを伝えましょう。今回はビジネス上での「もらってうれしいお礼状」をご紹介します。お礼状は現在の「素直な気持ち」を付加して表現することです。受け取った方にとって大切な記録となり、心の距離が縮まります。

FAXと携帯電話のマナーを解説します。FAXや携帯電話はビジネスには欠かせないコミュニケーションツールです。そのとき、「FAXを送った後の確認は必要？」「FAXで送ってはいけないものは？」「いただいた名刺にある携帯電話にかけるのは、マナー違反？」などの疑問があるはず。

今回は、出欠連絡の書き方とスピーチの注意点を紹介します。結婚式や披露宴の招待状をいただいたら、出席・欠席にかかわらず、できるだけ早く返事をしましょう。仕事関連の方であれば、特に失礼にならないよう気をつけたいものですね。

普段、英語を使う部署ではないのに、いきなり英語で電話がかかってきたら、あなたはどうしますか？ 「席を外している」「電話を取り次ぎます」など、ペラペラ話せなくても自信を持って対応できる電話応対のビジネス英会話フレーズ・例文をご紹介します。

電話応対のビジネスマナーを、ポイントと合わせてご紹介します。礼儀を無視した電話に出てしまった日は、しばらく気分が悪いもの。あなたの電話は、相手を不快にしていないでしょうか？ 相手の顔が見えない電話だからこそ、必要なマナーをお教えしましょう。