ビジネスマナー 人気記事ランキング(7ページ目)

仕事をする上で、ミスや失敗は誰にもあるもの。問題は、失敗したときにどのように対処をするかです。同じミスや失敗を繰り返さないよう、対処の仕方をみてみましょう。そして二度と「同じ失敗を繰りかえさない」ように、努力しましょうね。

人事異動や転勤の発令を受けた時、いい加減に引継ぎを行うと、受ける側（後任者）に迷惑がかかってしまいます。慌てず騒がずスマートに対処できるようご挨拶マナーを心掛けておきましょう。引継ぎに不安がある方は必見です。

相手の貴重な時間を奪わない要点をまとめた話し方。エレベーターの中での短い時間での会話に例えられて、エレベーターピッチやエレベータートークと呼ばれています。15～30秒でまとめるこの話し方の基礎や実践方法をご紹介します。

訪問マナーがしっかりできている人は、「信頼できる」という印象を与え、ビジネスチャンスが広がります。ビジネスでの訪問では事前の準備や受付など、個人での訪問とは異なる注意点があります。押さえておくべきマナーのポイントと注意点を解説します。

お客様を迎える時の心遣いの大切さ、来客応対のビジネスマナーをご紹介します。お客様がいらした時に感じの良い応対はできていますか？ 笑顔、正しい言葉づかい、振る舞いで、お客様をお迎えしているでしょうか。応接室や会議室へのご案内も含めて、来客時の応対をみてみましょう。

意味を間違って覚えてしまい、それが正しいと思い込んだまま使い続けている慣用表現や言葉って結構あるものです。「いやがおうにも期待が高まる」もそのひとつ。間違いやすいとされている表現をさらっと使いこなせたら、オフィスでのあなたの評価もグンとアップするはずです。

今回は、出欠連絡の書き方とスピーチの注意点を紹介します。結婚式や披露宴の招待状をいただいたら、出席・欠席にかかわらず、できるだけ早く返事をしましょう。仕事関連の方であれば、特に失礼にならないよう気をつけたいものですね。

「身支度、仕事半分」……ビジネスシーンで相手に与える第一印象は、大変重要です。仕事への姿勢、態度がわかる「身だしなみ」。男性用・女性用の「身だしなみチェックリスト」を活用し、清潔感溢れる身だしなみで、仕事に対するヤル気を表現しましょう！

新入社員の仕事の一つは電話の対応というのは多くの会社で見受けられるため、電話対応は避けては通れません。「電話恐怖症」を克服するポイントとは？ 新社会人必見の、「電話が怖くなくなる」ポイント３つを解説します。

社内恋愛やパワハラ、いじめなど、誰もが当事者となりうる社内トラブル。職場の人間関係にまつわる社内のトラブルは、ビジネスライクに解決できないため、とても厄介です。問題を解決し誠実に対応する方法を説明します。