ビジネスマナー 人気記事ランキング(5ページ目)

電話対応にはコツがあり、そのちょっとした対応の差が相手（取引先やお客様）への印象を決めてしまいます。ビジネスとしての電話対応のマナーや伝言メモの取り方を、基本の応対から、取り次ぐ時、かかってきた人が不在の時、折り返す時など状況別に確認しましょう。

今回は、出欠連絡の書き方とスピーチの注意点を紹介します。結婚式や披露宴の招待状をいただいたら、出席・欠席にかかわらず、できるだけ早く返事をしましょう。仕事関連の方であれば、特に失礼にならないよう気をつけたいものですね。

普段、英語を使う部署ではないのに、いきなり英語で電話がかかってきたら、あなたはどうしますか？ 「席を外している」「電話を取り次ぎます」など、ペラペラ話せなくても自信を持って対応できる電話応対のビジネス英会話フレーズ・例文をご紹介します。

電話応対のビジネスマナーを、ポイントと合わせてご紹介します。礼儀を無視した電話に出てしまった日は、しばらく気分が悪いもの。あなたの電話は、相手を不快にしていないでしょうか？ 相手の顔が見えない電話だからこそ、必要なマナーをお教えしましょう。

新入社員の後輩や部下に対して、あなたは「先輩」としての心構えやどのように接するかなどの考えはありますか？ 一緒に仕事をしていく部下や後輩にとって「素敵な信頼できる先輩」になるための、心構えや振る舞い、接し方を見てみましょう。

エレベーターピッチとは、15～30秒で考えをコンパクトに伝えるプレゼン。何を伝えたいかが決まったら、紙とペンを使って組み立てましょう。今回はそんなエレベーターピッチの作り方のコツを紹介します。一度やり方を覚えたら、頭の中で組み立てることも可能！

お世話になった上司や同僚、部下が異動や退職することになったら？定番のプレゼントは？ 予算は？ 送ると失礼になる品は？ など、贈り物のマナーも気になるところです。そこで、今回は異動や退職する人に、喜んでもらえる贈り物の選び方のポイントを紹介します。

社会人が身に付けておくといいとされる「ビジネスマナー」の中には、本当に必要なのか疑問の声が上がる“謎マナー”なるものも存在しているようです。そんなビジネスマナーの疑問について、All About ビジネスマナーガイドの美月あきこが解説します。※画像：PIXTA