スマホのWi-Fiが切れる原因と解決策！ iPhone／Androidでわかりやすく解説 [LAN・無線LAN・Wi-Fi] All About

スマホのWi-Fiが切れる原因と解決策をわかりやすく解説

iPhoneのWi-Fiが切れる原因1：Wi-Fiの設定に一時的なトラブルが発生している

iPhoneの場合はシステムやWi-Fiの設定に一時的なトラブルが発生していることで、Wi-Fiが不安定になることがあります。

＜解決方法＞リセットする
解決策ですが、次の手順でリセットしてみることです。

1. ボタンの長押しで電源を完全に落としてから、再起動。
2. 「設定」→「Wi-Fi」→問題のあるSSIDの右にあるiをタップ→「このネットワーク設定を削除」を選択。その後、接続したいSSIDをタップし、パスワードを入力して再設定する。

パスワードを入力して再設定

3. 「設定」→「Wi-Fi」でWi-FiをON／OFFにする。時間をおいて、数回試す。
4. 一旦別のSSIDに接続してから、問題の出たSSIDに接続し直す。

iPhoneのWi-Fiが切れる原因2：機内モードがONになっている

そもそも機内モードがONになっていると、スマホに搭載されている無線通信がすべてOFFになってしまいます。もちろん、Wi-Fiも全く接続することができません。

＜解決方法＞機内モードをOFFにする
接続できないときは、機内モードがONになっていないかチェックしましょう。機内モードになっているときは、iPhoneの右上のスペースに小さな飛行機のマークが表示されます。

右上のスペースに小さな飛行機のマークが表示されていたら機内モードがONになっている

その場合は、「設定」→「機内モード」をONにしましょう。画面の右上隅から下にスワイプして表示される「コントロールセンター」からもON／OFFを切り替えることができます。

また当然ですが、Wi-FiがOFFになっていると接続できません。「設定」→「Wi-Fi」でチェックしておきましょう。

iPhoneのWi-Fiが切れる原因3：接続帯域

Wi-Fiが利用する帯域には、「2.4GHz帯」と「5GHz帯」がありそれぞれ以下のような特徴があります。

2.4GHz帯：電波が届く範囲が広く、壁やドアなどの障害物に強い。電化製品などと電波の干渉を起こしやすい。通信速度が5GHz帯と比べて遅い。
5GHz帯：電波が届く範囲が狭く、障害物に弱い。電波干渉を受けにくい。範囲は狭いが通信速度が速い。

＜解決方法＞
解決方法は、5GHz帯を利用しているときは、2.4GHz帯に切り替えてみることです。具体的には、「設定」→「Wi-Fi」を選択し「マイネットワーク」に表示されるSSID一覧で「～A～」が選択されていれば5GHz帯ですから、「～G～」の付いている2.4GHz帯のSSIDに切り替えます。

5GHz帯で接続できれば、その方が速いのですが、接続できないときは、2.4GHz帯を利用してみてください。

接続帯域を変えてみる

逆に、2.4GHz帯を利用していても接続が切れる場合は、2.4GHz帯の電波を発信している機器（電子レンジやワイヤレスキーボード／マウスなど）との干渉が考えられます。そのような場合は、干渉の少ない5GHz帯で接続してみてください。

iPhoneのWi-Fiが切れる原因4：複数の機器が近くにある

Wi-Fiは、1つの無線LANルータに同時接続できる端末数に制限があります。最大同時接続数は無線LANルータの機種によって異なりますが、一般家庭で利用するようなルータの場合30台前後、法人向けで60台前後でしょう。接続台数が増えるとそれだけ速度も落ちますし、不安定になります。

ホームユースで同時接続数が問題になることは、まずないと思いますが、多くの人が集まるパブリックスペースや大きな講義室などでは、問題になることもあります。

＜解決方法＞たくさんの端末がある環境を避ける
抜本的な解決策はありませんが、同時接続数が原因でWi-Fiが不安定になることを認識し、別の場所に移動することです。

iPhoneのWi-Fiが切れる原因5：プライベートWi-Fiアドレスを利用している

プライベートWi-FiアドレスはiOS 14で導入された機能で、Wi-Fiネットワークごとに割り付けられた個別のMAC（Media Access Control）アドレスを偽装するときに利用されます。偽装というと何だか悪いことのように感じますが、そういう訳ではなく「自分のネットワークアクセスが解析され、ネット接続の履歴などが追跡されてしまう」ことを避けるためです。

通常はONのままでも問題ありませんが、接続する無線LANルータによっては、プライベートWi-Fiアドレスを使うと接続が切れたり、不安定になったりします。

＜解決方法＞プライベートWi-FiアドレスをOFFにしてみる
解決策は、「設定」→「Wi-Fi」→接続しているSSIDの右にある「i」をタップ→プライベートWi-FiアドレスをOFFにします。

プライベートWi-FiアドレスをOFFにする

ONからOFFに切り替える際「Wi-Fi接続が一時的に中断されます」と表示されますが「続ける」を選択してください。また、OFFにすると上部に「プライバシーに関する警告」が表示されます。

iPhoneのWi-Fiが切れる原因6：自動接続がOFFになっている

通常iPhoneは、一度接続したWi-Fiには自動的に接続します。さらに接続する際には、近隣で一番電波の強いSSIDに自動接続します。

もし、電波の強いSSIDの自動接続がOFFになっていると、せっかく安定しているSSIDなのに、そのほかの電波の弱いSSIDに接続してしまいます。

電波の強いSSIDがあるのに、電波の弱いSSIDが選択されている事例

＜解決方法＞自動接続をONにする
解決策は、「設定」→表示されるSSIDの右にある「i」をタップ→「自動接続」をONとします。表示されるSSIDのうち、よく利用するSSIDすべてでその設定を確認してください。

「自動接続」をONにする

iPhoneのWi-Fiが切れる原因7：iOSのバージョンが古い

古いバージョンのiOSを使っていると、接続する無線LANルータによっては不安定になることがあります。iOSのバージョンは、常に最新のものにしておきましょう。

＜解決方法＞iOSのバージョンを最新にする
iOSは「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」で最新にアップデートできます。バージョンが最新であれば「iOSは最新です」と表示されますが、古い場合はアップデートの内容が表示されます。

AndroidのWi-Fiが切れる原因と注意点

以下にAndroidの解決策を述べますが、Androidはバージョンや機種によって操作方法が異なるので、ここでは要点となる「用語」を挙げます。具体的な操作方法は、お手持ちのAndroidのヘルプや設定の検索で調べてください。

上の欄にキーワードを指定して機能を検索する

その際、同じ機能でも、用語の表現が微妙に異なる場合があります。また、他機種にはあっても自分の機種には無い機能もありますので、注意してください。

AndroidのWi-Fiが切れる原因1：Wi-Fiの設定に一時的なトラブルが発生している

システムやWi-Fiの設定に一時的なトラブルが発生していることで、Wi-Fiが不安定になることがあります。

＜解決方法＞リセットする
解決策ですが、次のようなリセットを順に実行してみてください。

1. 電源を完全に落としてから、再起動。
2. 問題のあるSSIDをタップし削除。その後、再び接続する。接続する際には、パスワードが要求される。
3. Wi-FiのON／OFFを時間をおいて、数回試す。
4. 一旦別のSSIDに接続してから、問題の出たSSIDに接続し直す。

AndroidのWi-Fiが切れる原因2：機内モードがONになっている

そもそも機内モードがONになっていると、スマホに搭載されている無線通信がすべてOFFになってしまいます。もちろん、Wi-Fiも全く接続できません。

＜解決方法＞機内モードをOFFにする
接続できないときは、まず機内モードがONになっていないかチェックしましょう。

　　機内モードがONになっていないかチェック

また、機内モードをOFFにしてもWi-FiがOFFになっていると接続できません。Wi-FiがOFFになっていないかチェックしておきましょう。

AndroidのWi-Fiが切れる原因3：接続帯域

Wi-Fiが利用する帯域には、「2.4GHz帯」と「5GHz帯」がありそれぞれ以下のような特徴があります。

2.4GHz帯：電波が届く範囲が広く、壁やドアなどの障害物に強い。電化製品などと電波の干渉を起こしやすい。通信速度が5GHz帯と比べて遅い。
5GHz帯：電波が届く範囲が狭く、障害物に弱い。電波干渉を受けにくい。短距離なら通信速度が速い。

＜解決方法＞接続帯域を変えてみる
解決方法は、5GHz帯を利用しているときは、2.4GHz帯に切り替えてみることです。具体的には、Wi-Fiに表示されるSSID一覧で「～A～」が選択されていれば5GHz帯ですから、「～G～」の付いている2.4GHz帯のSSIDに切り替えます。5GHz帯で接続できれば、その方が速いのですが、接続できないときは、2.4GHz帯を利用してみてください。

　　接続帯域を変えてみる

逆に、2.4GHz帯を利用していても接続が切れる場合は、2.4GHz帯の電波を発信している機器（電子レンジやワイヤレスキーボード、マウスなど）との混信が考えられます。そのような場合は、混信の少ない5GHz帯で接続してみてください。

AndroidのWi-Fiが切れる原因4：複数の機器が近くにある

AndroidのWi-Fiが切れる原因5：スリープ中のWi-Fi接続

スリープ中にWi-Fiの接続を切断する機能が原因で、不安定になることがあります。

＜解決方法＞スリープ中のWi-Fi接続を「常に接続」または「接続を維持する」に
解決策は、Wi-Fiの設定で「スリープ時のWi-Fi接続」を「常に接続」または「接続を維持する」等にすることです。また、「Wi-Fi省電力モード」がある場合は「オフ」にしてください。

「スリープ時のWi-Fi接続」を「常に接続」または「接続を維持する」にする

AndroidのWi-Fiが切れる原因6：Wi-Fiの自動選択機能がONになっている

現在の環境で一番電波の強いSSIDを自動的に選択する機能が原因で、Wi-Fiが不安定になることもあります。

＜解決方法＞Wi-Fiの自動選択機能をOFFにする
解決策は、Wi-Fiの「自動選択機能」または「最適なWi-Fiを自動的に選択」といった設定を「無効」にすることです。

AndroidのWi-Fiが切れる原因7：モバイルデータに切り替える機能がONになっている

Wi-Fiの電波が弱い時に自動的にモバイルデータ通信に切り替える機能が原因でWi-Fiが不安定になることがあります。

＜解決方法＞モバイルデータに切り替える機能をOFFにする
解決策は、「モバイルデータへの切り替え」「ネットワーク自動切り替え」「スマートネットワーク切り替え」といった各設定をOFFにすることです。

Wi-Fiの切れやすさとスマホの機種は関係する？

スマホがWi-Fiの電波をつかむ性能は機種によって異なります。筆者の経験ですが、オンライン会議をしていた際、相手の通信状態が悪く、音声や動画が不安定になっていました。そこで、相手の方の端末を変更してもらったら、スムーズに会話ができるようになりました。

一般的には、高価な機種ほどWi-Fiの安定性や性能が高いといっていいでしょう。上記の事例では2～3万円の機種から、10万円程度のプロスペックを持つ端末に変更してもらっています。

また、「au（KDDI）、docomo（NTTドコモ）、SoftBank（ソフトバンク）のWi-Fiではどれが一番安定しているのか？」といった質問を受けることがありますが、KDDIやNTTドコモ、ソフトバンクはデータ通信サービスを提供している会社で、端末を開発製造しているわけではありません。

確かに端末を販売していますが、Appleやソニー、シャープといったメーカーから仕入れて販売している訳ですから、Wi-Fiの安定性とは無関係といえます。

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