修正依頼メールをビジネスの相手に受け入れてもらおう
相手の気持ちになってメールを書こう
依頼メールを書くとき、おさえてほしいポイントは3つあります。
- 1つ目:「なるほど」と相手に受け入れてもらうこと。
- 2つ目:内容を正しく理解してもらうこと。
- 3つ目:行動を起こしてもらうことです。
修正依頼メールのNG文例……相手をカチンとさせる書き方
修正をお願いするときは、ダメ出しだけではいけません。また、目上の人や社外へ出すメールなら、直球ストレートに伝えると相手をカチンとさせるので注意してください。では、送ってはいけないメールから紹介しましょう。■カチンとさせる文例
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〇〇さんが作った新商品発表会の案内文書につき感想を書きます。
- テンプレートを丸写ししたような文書で独自性がない
- 文字が多すぎて読む気にならない
以上の理由から、全部作り直したほうがいいと思います。
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さあ、あなたが文例の読み手なら、どんな気持ちになりますか? なんだか上から目線で失礼な!と思いませんか。次に改善のポイントをお伝えします。
修正依頼メールで参考にしたい文例……「ご相談」は相手を立てる言葉
修正依頼メールを書くとき、おすすめしたい言葉があります。それは「ご相談」です。 ご相談は「あなたに意見を伺いたい」という意思表示なので、相手を立てることができるからです。つまり、相手のプライドを傷つけることなく、さりげなく修正のお願いができるのです。■好かれる文例
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新商品発表会の案内文書を作成くださり、ありがとうございます。
ご要望にしたがい、感想を書きます。
ご要望にしたがい、感想を書きます。
まず、新商品のウリが明確なので、集客に貢献できると感じました。
ただ、ひとつだけご相談したいことがあります。
昨年の場内の写真を載せてはいかがでしょうか。
理由は、発表会の様子がよりイメージしやすくなるためです。
私の伝え方が悪く、二度手間となって申し訳ないのですが、
ご検討のほどよろしくお願いいたします。
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- 「ありがとう」のお礼がキチンと入っている
- 「よい点」「すばらしい点」を挙げている
- 「ご相談」+問いかけ「いかがでしょうか」と、丁寧な言い回しをしている
- 自分のアイデアや改善のヒントを伝えている
- 「なぜ修正するのか」理由を述べている
- 「あんたの理解が悪い」でなく、自分の責任にしている
以上のポイントを盛り込めば、あなたもスラスラと修正のお願いメールが書けるようになるでしょう。
上手な修正依頼のフレーズ集、お願いメールを送るときの参考に!
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー〇〇様と力をあわせて完成させたいので、提案したいことがございます。
お手数ですが、○○の部分につき、ご一考(再考)願えませんでしょうか。
〇〇につき、さらなるお知恵をくだされば助かります。
私なりに手を加えてみました。拙案ですので、修正をお願いします。
現状でも十分ですが、気のついた点を申しあげます。〇〇様のご意見もお聞かせください。
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いかがでしょうか。ぜひこれらのフレーズも使ってみてください。ところで、最近の私は年下の人と仕事をする機会が多くなりました。そんなとき「いいと思いますよ~」と遠慮して意見を言わない人より、「もっとこうしたらいい!」と真剣に意見やアドバイスをくれる人の方がありがたいのです。さらに優秀な人ほどマナーを心得ているので、「伝え方がうまいなぁ」とも感じます。
ぜひあなたも、直球だけでなくカーブの伝え方をマスターし、お互いの仕事がハッピーになるようになさってくださいね。
ぜひあなたも、直球だけでなくカーブの伝え方をマスターし、お互いの仕事がハッピーになるようになさってくださいね。
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