スピード仕事術

CCやBCCへの返信は必要なのか？CCやBCCへの返信は必要なのかビジネスパーソンからよく聞く悩み。それは、メール処理に時間がかかりすぎることです。とくに毎日数十通ものメールが届いて処理に追われる人、1通のメールを書くのに10分以上かかる人は、時短仕事術を身につけましょう。メールに振り回される...続きを読む

日程調整メールの主導権は、発注者（お客様）にある相手が返信しやすいように書こう日時を決めるとき、お互いに「いつでもいいです」と遠慮しあうと、なかなか決まりません。基本的に、主導権は立場で決まります。自社が仕事を発注する、つまりお金を払う側なら、こちらの都合を先に伝えてかまいません。一方、仕事を...続きを読む

メールを管理せず、同じ受信トレイで放置は危険！受信するすべてのメールをそのまま並べておく人がいます。見ると大事なメールと社内ニュース、メルマガが混在しています。もしお客様からのメールが画面の下に隠れていたら、見落としてしまい納期遅延やクレームにつながるかも！？　そうならないようメールを整理整頓...続きを読む

ビジネスメールを社内で送るとき、宛名に役職名は必要？ビジネスメールマナーとは社内メールのはじめに「山田部長」などと役職まで書く企業があります。それが定着していると、意外に厄介です。ある若手社員が言っていました。「次長なのに課長と書いたら、叱られちゃいました。だから役職を間違えないように、何度も...続きを読む

＜目次＞社内メールの書き出しに「お疲れ様です」は必要か？2通のメールを比べてみよう読み手の立場になればいい 社内メールの書き出しに「お疲れ様です」は必要か？メールに振り回されていませんか？私の取引先企業に聞いてみたところ、約6割の企業で「お疲れ様です」を書くのが暗黙のルールとなっているようです...続きを読む