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メールはあてにならない!届かないメール(2ページ目)

メールを送ったはずなのに、相手に電話で確認すると届いていないという返事。メールは完全に信頼がおけるコミュニケーション手段ではありません。どんな時にメールが届かないのでしょうか。

水谷 哲也

執筆者:水谷 哲也

企業のIT活用ガイド

プロバイダが25番ポートブロック対応を始めていませんか

今までメール送信できていたのに、突然相手に届かなくなったのはプロバイダーが25番ポートブロックを始めたかもしれません。プロバイダー以外の複数のメールアドレスを使っている時に考えられます。
プロバイダが25番ポートブロック対応を始める
プロバイダが25番ポートブロック対応を始める

今まではプロバイダーが提供している送信メールサーバー以外を使ってメール送信することが可能でした。ところが、いろいろなプロバイダーのメールサーバを使って多量のスパムメールを送る迷惑行為が行われるため、多くのプロバイダーでは25番ポートブロックを始めています。

25番というのはメール送信用に国際標準で割り当てられた番号です。要するにプロバイダのメールサーバを経由しない25番ポートへの送信を全てブロックしてしまいます。

ですのでプロバイダーが提供している送信メールサーバー以外を使って今まで送れていたメールが突然送れなくなります。

迷惑メールの撲滅を目指す『JEAG(Japan Email Anti-Abuse Group)』で提言され、多くのプロバイダーで採用が始まっています。@Niftyは2006年2月からSo-netは2006年5月から始まっています。BIGLOBEは7月下旬より携帯電話宛の迷惑メールのブロックを開始し、9月下旬までには全てのメールについてブロックを実施します。2006年10月以降の実施をODN、DION、OCNなどで予定しています。

プロバイダーの送信メールサーバー以外を使っている場合は、プロバイダーの提供している送信メールサーバーに変更するだけで送れるようになります。各プロバイダーのサポートページに情報が掲載されていますので参照してください。
→ @Niftyの『25番ポートブロックの実施について』

チェック4:プロバイダーのサポート情報で25番ポートブロック対応について確認する。

メールサーバーで障害が発生

メールサーバで障害が発生して届かないことも
メールサーバで障害が発生して届かないことも
めったにありませんがメールサーバで障害が発生し止まる場合があります。

こうなるとメール遅延やメール受信不可、メール送信不可となります。

定期的な保守の場合もありますし、プロバイダーのサーバがコンピュータウィルスなどの攻撃を受け、過負荷から障害になる場合もあります。

プロバイダのトラブル・メンテナンスのページにトラブル情報などが掲載されていますので、これで確認することができます。

チェック5:プロバイダーのトラブル・メンテナンス情報を確認する

最後にスパムメールと間違えられていないかチェックしましょう。
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