外見力向上のポイント1「want」と「can」を意識しよう
営業マンが外見力を高めるときに、キーワードにして欲しいのが「want」と「can」です。まず「want」では、「自分がどんな外見になりたいか」を考えます。次に「can」では、「本当にその外見になれるのか」を試してみます。どんなに「こんな外見になりたい」と思っても、実際になれなければ外見力向上には失敗します。私の「口ひげ」と「ダブルのスーツ」が成功したのも、「want」と「can」が一致したからです。
私が知っているある若い営業マンも、以前「want」と「can」が一致せずに失敗したことがあります。
彼も私と同じように、自分がお客さんに若造に扱われることをなんとかしたいと考え、40代～50代向けのブランドを身につけたり、ダブルのスーツを着るなどの工夫をしていました。ところがこれが、まったく効果を発揮しませんでした。
「若者が、無理をして中年の格好をしている」という雰囲気が、ありありと感じられたからです。
そこで彼は、戦略を変更。「まだ比較的若いが、知的でシャープ。切れ者」といった印象を与える服装や髪型をするようになったのです。
こうして「want」と「can」が見事に一致。彼は今では若いながらにして、多くのお客さんから信頼を勝ち得て活躍しています。
