営業のノウハウ 人気記事ランキング(3ページ目)

営業で初対面のお客さんや、新商品のご案内などのシチュエーションで、お客さんの反応の悪さに焦ることはありませんか？ お客さんの心情を理解した上での対処法をご紹介いたします。仮に相手の反応が悪くても、うろたえる必要はないですよ。

テレアポにはコツがあり、積極性だけで攻めると裏目にでてしまうことがよくあります。電話を取った瞬間、「これはセールスの電話だな、早く切ろう」と顧客に思わせているかも。テレアポに慣れるほど陥りがちな3つの罠と具体的な改善方法をお伝えします。

テレアポを楽しいスパイラルに乗せるにはどうすればよいのでしょうか。「大切なのはわかっちゃいるけど、気が重い」のが新規客へのテレアポ。どうトークを考え、どう話すべきかを押さえれば、アポ率が上がるだけでなく、楽しさもアップします。

クレームは、応対次第でお客様との関係を深めるきっかけにもなり、お客様との関係が途切れるきっかけにもなります。心理学をベースに、科学的なクレーム応対法を考えてみましょう。

営業の成功要因はサラリーマン金太郎のパッションだった！情熱系サラリーマンの代名詞、矢島金太郎をヒントにパッションの重要性と維持のコツをお話します。

数人の友人とともに何も無い空を見上げてみよう。多くの通行人が同じように空を見上げるはずだ。私たちは、他人の行動を参考にして自分の行動を決める傾向がある。その心のカラクリとは・・・

私たちは良いニュースを知らせる人を好きになり、悪いニュースを知らせる人を嫌いになる。あるものと別のものを、無意識のうちに結びつける「連合の原理」とは・・・。

手帳の選び方がわかったら、次はペンです。ペンの選び方ひとつで、その効率がすごく変わるってご存知でしたか？私が使っているペンも含めて、選び方をご紹介します。

お客様に差がなくとも、営業担当者が変わるだけで、売上に差が出ることがあります。売れる営業と売れない営業の違いとは、必要なときに「脳に汗かく量」の違い。具体的には、どこが違うのでしょうか。

「あと1時間あれば、営業でもっと良い成果が出せたのに」など、そんなことばかり思っていませんか。グズ習慣を直せないのは、人間の心理をよく知らないからです。今回は営業が身に着けるべき5つの習慣をご紹介しますので、グズ習慣の克服にもつながります。