ビジネスマナー
接客・接待・訪問のマナー (2ページ目)
来客対応の取り次ぎやお茶の出しの方法、関係性を良好にする接待のコツ、好感度を上げる訪問など、接客・接待・訪問のマナーについてまとめました。
記事一覧
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好感度大の笑顔を作る6つの習慣
皆さんは、ご自分のチャームポイントをご存知ですか? 昔から「男は度胸、女は愛嬌」と言います。このことわざは、男女の在り方を「度胸」と「愛嬌」の「きょう」を語呂合わせしたことばですが、男にとって大切なのは、決断力があり物怖じしないことで、女にとって必要なのは、どんな人にも、にこやかで可愛らしい振...続きを読む
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CA式・マナー溢れる会話術はビジネスにも活かせる!
あなたは、言葉づかいや、ご自分の話し方に自信はありますか?マナー溢れる会話をするには、実はいくつかのポイントがあります。今回は、ビジネスシーンでも活用できる『CA式・マナー溢れる会話術』をお伝えしましょう。特に接客業に就いてらっしゃる方は必読です!ビジネスシーンにおいては『親しき仲にも礼儀あり...続きを読む
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先手挨拶は基本!おさえておくべきビジネスマナーとは
先手挨拶は基本!おさえておくべきビジネスマナーとは成功者の共通点に、明るく爽やかな挨拶ができる!ということが挙げられます。心に余裕があるから、誰に対しても、先手必勝で笑顔で挨拶ができるのです。また、心に余裕があり、明るく前向きな性格だからこそ、成功されたのでしょう。人生やビジネスもギャンブルに...続きを読む
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ビジネスマナーの基本となる挨拶の心得……職場や社外での挨拶方法
ビジネスマナーの基本は挨拶最初の挨拶で好印象を与えると、それからの信頼関係に良い影響を与える挨拶は、最初に会った時の「印象」や「好感度」といった数値化できない感情が、その後の信頼関係を大きく左右させます。人間関係は「挨拶」に始まり、「挨拶」に終わるといわれます。「一挨一拶(いちあいいちさつ)」...続きを読む
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好印象を与える接客マニュアル・ビジネスマナー
好印象を与えるための接客マニュアル!マナーやコツとは?好印象を与える接客マニュアル接客、接待、訪問には、1つの共通点があります。それは相手が接客や接待してくれた人、訪問してきた人を通して、その人の会社を見るということです。つまり、あなたの行動が会社の評価につながってくるのです。ただし、一挙手一...続きを読む
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接待マナーの基本!ビジネスシーンで失敗しない接待の心構え
<目次>接待マナーの基本1:接待の目的接待マナーの基本2:接待の準備と心構え接待マナーの基本3:接待の注意事項 接待マナーの基本1:接待の目的酒席の段取りも仕事と同じく「段取り9割」です接待は、取引先やお客様との関係を保つ、さらに親密にしていくために欠かすことのできないコミュニケーションです。...続きを読む
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取引先への挨拶訪問……初めてのご挨拶で好印象を残すビジネスマナー
<目次>【取引先への挨拶】初めての訪問前の準備【取引先への挨拶】到着・受付と入室時のポイント【取引先への挨拶】面談・手土産を渡すタイミング 【取引先への挨拶】初めての訪問前の準備取引先への挨拶は、訪問前の準備から始まる取引先や担当者、お客様のところへご挨拶・訪問する際のビジネスマナーを見て...続きを読む
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飛行機、タクシーなど乗り物のマナー
この冬休みに、海外旅行に出かけられる方もいらっしゃるのでは? 最近、飛行機内でトラブルが起きるケースが増えていますが、空の旅を快適にするために、今回は、飛行機に乗る時に気をつけたいこと、機内でのマナーについて、ご紹介し、また忘年会シーズンのために、美しいタクシーの乗り降りの仕方もご覧ください。...続きを読む
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エレベーターのマナー!ビジネス上での乗る順番・立ち位置・乗り方
エレベーターのマナー【乗る順番・乗り方・降り方・立ち位置】エレベーター内での席次、マナー急ぐあまりに飛び乗ってしまった!閉めようと思ったら誰かが飛び乗ってきた!自分が乗ろうとしたら突然閉められた、など。このようなエレベーターにまつわるご経験、あなたにもあるのではないでしょうか?オフィスで使うエ...続きを読む
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年始の挨拶回りでの手土産……選び方や訪問時のポイント
年始の「挨拶回り」のビジネスマナー意外性はないけど、日持ちのするクッキーも○。食べておいしく、話題性のあるものなら、好印象間違いなし。あなたの勤務先では、年始の「挨拶回り」の習慣はありますか?「挨拶回り」とは、仕事始めの後、直接取引先などに伺って新年のご挨拶をするものです。その際に持参するのが...続きを読む