あなたは「具体的な事実」を扱っていますか？

成績が芳しくない部下に声をかけるとき

今回はケーススタディからはじめてみましょう。まず、次のケースを読んでください。

営業部の部長が、部下のAくんに声をかけることにしました。というのも最近あまり成績が芳しくないからです。部長はなんとかAくんに成果を上げてほしいと思っています。

部長「Aくん、最近調子はどう？」

Aくん「あ、部長…。すみません。あまりよくありません」

部長「また苦戦しているんだね？」

Aくん「はい…。」

部長「今進行中の案件は？」

Aくん「５社あるのですが、いずれもはっきりしたお返事をいただけなくて」

部長「で、どうするつもり？」

Aくん「私からもう少しプッシュしたほうがいいかなと思う反面、今年に入ってうちのサービス内容が一新しましたし、あまり急かさないほうがいい返事をもらえる気もして…。」

部長「何を悠長なことを言っているんだ！そういうときはとにかく行動あるのみだよ！今週中にその５社に再度、足を運ぶんだ。昨年まで素晴らしい成績を上げていた君なんだから大丈夫！！がんばってくれ。応援しているよ。」

Aくん「はぁ…。ありがとうございます。」

どうもこのままではAくんの行動にあまり期待できそうにありません。さて、あなたがこの部長なら、こんなときどんな会話を創りだすでしょうか？

次のページにそのヒントが！