行動を後押しする話の聞き方(2ページ目)

話を聞くときに注意するポイント

 話を聞く側の態度として、気をつけるポイントをお伝えします。

• 気持ちを静める
• あなた自身の心積もりは脇によけておく
• 判断を控える
• あなたの頭の中にある筋書きは控えめにする
• あなた自身に答えの用意のない質問をする
• 相手が答えを見つけることを支援する
• 自分の用意した答えを押しつけないように注意する

 最後に次の引用をお届けします。話を聞く際のヒントになれば幸いです。

「話を聞いてくれと言うと
あなたは忠告をはじめる
私はそんなことを頼んでいない

話を聞いてくれと言うと
そんなふうに考えるものじゃないとあなたは言う
あなたは私の心を踏みにじる

話を聞いてくれと言うと
私の代わりに問題を解決してくれようとする
私が求めているのはそんなことではない

聞いてください！　私が求めているのはそれだけだ
何も言わなくていい、何もしてくれなくていい
ただ私の話を聞くだけでいい

忠告など安いものだ
新聞を買うお金さえあれば
いろんな有名人が人生相談に答えている
それくらいは自分でできる
たしかに少し弱気になり、迷ってはいるが
それくらいなら自分でできる

だから、ただ私の話を聞いてください
そして、もしあなたが話したいのなら
自分の順番を待っていてください

そうしたら、私もあなたの話を聞きましょう

（グレン・Ｖ・エカレン著『豊かな人間関係を築く47のステップ』ディスカヴァー刊より）