お客様が望んでいるものは？？？
「いいモノを作れば仕事になる！」「いい提案をすれば、仕事は…」と、信じてはいないでしょうか。一生懸命作った自信作の企画や提案が、クライアントから却下されるのは、なぜでしょうか。
これは、自分が“いいモノ”と考える尺度と、クライアントが求めているモノとに、ギャップがあるからです。（と言って、クライアントが言う通りに仕事をすれば良い、ということではありません。）気をつけたいのは、自分はプロだという立場から自分が良いと思う考えを、独善的に相手に押し付けてしまうことです。
基本的には、仕事（商売）とは、お客様が望んでいるものをカタチにして提供することで成立し、その代金として報酬をいただくことができます。
そこで、先ず、仕事の依頼主が何を求めているのかを理解することが１番です。そして、それを満足させてあげることが先決です。その上で、もし、よりよい方策や考えがあるならば、相手が納得できるようなロジックで提案します。すると、喜んでいただけます。
時間的に余裕があるならば、要求された課題への解決策と、その前提条件にとらわれない、自分が良いと思う提案を２つ作成して、「論より証拠！」として、プレゼンする方法もあります。
提案を拒否される理由とは
もし、それでも、クライアントが貴方の提案を理解しなかったとしたら、次のような理由が考えられます。■貴方の提案を拒否する６つの理由
1. 実は、貴方のことが気に入らない
2. 貴方のことを、まだ信頼していない
3. 貴方が提案していることは先方にとって必要ではない
4. 相手は急いで結論を求めていない
5. 相手に十分な予算がない
6. 提案した人に決裁権がない
企画提案において、「決裁権のある人」にプレゼンするのは鉄則です。
また、担当者決裁ができる企業、担当者に決裁権を持たせている企業は、組織として非常に機能しているということで、有望な会社と言えます。
そして、もし、ある程度の予算や、社内の根回しを要するような企画を通したい場合には、それなりの手順を踏むことが必要となります。
※【参照記事】Yesをもらう企画提案・実践テク
お客様の向こうにいる“お客様”を見よう！
自分が担当する仕事や業務範囲に対して、近視眼的な見方になっていると、発注者の意図やクライアントの意向が見えにくくなる、ということもあります。それを避けるためには、普段からぐっと視野を引き上げ、さらに広げて、仕事のポジショニングや自分の役割をとらえておきたいものです。俯瞰して全体が見える視点を持つと、依頼された仕事について、何のために、何を達成すればよいのか、即座に分るようになります。
すると、依頼者からも頼もしい存在となります。
ポイントは、クラアント企業の向こう側にいる、エンド・ユーザー、つまりその企業の“お客様の動向”を常に視野に入れて考えておくことです。
企画提案は、企業が抱える「問題・課題への解決策」です。経済活動を行っている企業にとって、多くの課題は、いかにエンド・ユーザーとなるお客様に、商品・サービスを提供し、購入してもらうか、ほぼここに集約されます。
企画立案する際には、常に、このユーザーの立場からの視点で考え、自分の企画を検証しておくと有効です。プレゼンの際にも、ここからの切り口は、企業が一番求めている視点となります。
そのためには、日頃の情報収集力！ 感度の良いアンテナを立てておく必要があります。
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