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基礎を忘れていませんか？ |
先日出版した私の３作目「あたりまえだけどなかなかできない営業のルール」がおかげさまで好評いただいているようです。
タイトルにある通り、中に書いてあるのは至ってシンプルで当たり前のことばかり。
しかし、それでありながら、なかなか完全に守るのは難しいものです。
『知っていること』と『出来ること』の間には大きな隔たりがあります。そして、そのことを常に意識することが重要。
今回は、書籍とは少しだけアングルを変えて、そんな『営業の基本的ルール』について触れたいと思います。
約束は守ろう
お客さんとした約束は必ず守りましょう。たとえばアポイントの時間。資料を提出する期日など。
こんなことは当然中の当然ですが、難しい。忙しくなればなるほど、やることは増えます。売れっ子営業マンであれば、やることの数も増えていく。そんな中で、すべての約束を守るのは大変なことです。でも、それをやるのです。
営業に関わらず、ビジネスでは信頼がベースになるもの。その信頼の根源となるのが、この「約束を守る」ということ。
今一度、自分のここ１ヶ月を振り返ってみましょう。メールで「資料をお送りするのが遅くなって、申し訳ありません」と書かざるを得なかったことはありませんか？
