成功へと導く「7つの習慣」とは(3ページ目)

自立から相互依存に向けての習慣とは

組織は人と人との結びつき。お互いの長所や強みを見い出し、それを組織に活かそう！

「私的成功」から「公的成功」へ向けての３つの習慣の１つ目（第４の習慣）は、「ＷＩＮ－ＷＩＮを考えるという習慣」です。プレイヤー（担当者）からマネジャー（管理職）へと役割が変わるとともに、新しい習慣を身に付けなければなりません。自社のみならず、お客様を中心とした利害関係者にも＋にならなければ、長期的な関係は築けません。相手が喜んだ結果として、自社も喜ぶというものでしょう。自分だけという発想ではもはや務まりません。

２つ目の習慣（第５の習慣）は「理解してから理解されるという習慣」です。まずは相手をよく知ることです。そういう習慣こそが的を射た提案やサービスに繋がるのです。日本人の性格特性のデータを見れば、受容性が高く、この習慣は比較的得意な部分といえ、いわゆる、顧客思考、お客さま第一主義の発想をするものです。

３つ目の習慣（第６の習慣）は、「相乗効果を発揮するという習慣」です。相乗効果とは１＋１が２より大きくなるということです。組織の本来的な目的は相乗効果、１名＋１名が２名より大きくなる（＝成果が上がる）ということです。１＋１＝２となるパターンとして、同質的なタイプで組む場合です。面積が被るイメージで捉えて下さい。質的な変化は期待出来ず、量が２倍になるということです。

逆に、異質で補完的なタイプで組むと、面積が大きくなるということです。質的な転換が期待出来ます。”進化とは異質との交わりである”ということです。但し、＋にも働きますが、－にも働くのが組織の妙といえましょう。そのためには組織人である限り、最低限の人間科学を知ることは重要でしょう。

以上の３つの習慣が確立した結果、「相互依存」のステージが待っています。「公的成功への扉」と考えてよいでしょう。

最後の７つ目の習慣は全体を包含するものですが、「刃を研ぐ習慣」です。常に能力が陳腐化しないように、謙虚に学び続けるという姿勢は重要です。常に専門性が高い状態にしておかなければお声が掛かりません。逆に、お声が掛かってきちんと処すれば、更にお声が掛かるという善循環のスパイラルに入ることができるのです。

以上、全世界で1500万部以上売れているロングセラーを私なりにアレンジしてご紹介させていただきました。大学のゼミナールの文献として、来月扱いますが、若いビジネスパーソンにとって価値ある一冊としてお薦めいたします。この連休にでもいかがでしょうか？

■参考図書
「７つの習慣」