海外のホテルではコミュニケーションをとることが良いとされる
ホテルにチェックインする時の英会話
ホテルの入り口での英会話例
到着したばかりのときは、door personが荷物をチェックしてくれます。客にいろいろ尋ねるのは、「私はあなたのことをきちんと理解しようとしています」という姿勢のあらわれです
Good morning, madam／sir?
（グモーニンマダム/サー／おはようございます。お客様）
Good morning. （ドアを開けてもらって）Thank you. "
（グモーニン。サンキュー／おはよう。ありがとう）
こんなふうに一言あいさつを交わします。また、荷物を運ぶ専門の係porter（ポーター）がいるときは、door personがこんなふうに案内してくれます。
How many luggage do you have?
（ハウメニラギヂドゥユハヴ／お荷物はいくつですか）
Two suitcases and one carrier bag?
（トゥースートケイスィズァンワンキャリアバグ／スーツケース２つと手提げ袋１つですね）
I'll have a porter send your luggage to your room.
（アイルハヴァポーターセンドュアラギヂトゥユアルーム／ポーターが荷物をお部屋に運びます）
無言でうなずくだけでなく、Thank you.（ありがとう）、That's great.（それはいいね）のように、ひとこと返してあげましょう。
フロントで「チェックインしたいのですが」と伝える時の英語フレーズ
部屋に入ったらまず設備をチェック
さて、front deskで"I'd like to check in."（チェックインしたいんですが）と言うと、front desk clerkは例えばこんな風に答えます。
Certainly, madam/sir.
（サートゥンリ、マダム/サー／かしこまりました）
Welcome to our hotel.
（ウェルカムトゥアウアホテル／当ホテルへようこそ）
May I have your name, please?
（メイアイハヴュアネイムプリーズ／お名前をお願いします）
サービス業の人は、決してWhat's your name?とは言いません。これだと「名前は何？」と聞いているだけで、「教えてください」とお願いする部分がないのです。May I have ...?は「……をいただけますか」と丁寧に言いたいときに便利なので、ぜひ覚えておくといいでしょう。
Could you spell your name, please?
（クドュースペルュアネイムプリーズ／お名前のスペルを教えていただけませんか？）
Your reservation is two nights from today, departing February 10?
（ユアリザヴェイシャンィズトゥーナイツフラムトゥデイ、ディパーティンフェブルアリテンス／ご予約は本日より2晩、2月10日ご出発ですね）
Two people for a twin room, with ocean view?
（トゥピープルフォラトゥインルーム、ウィズォウシャンヴュー／ツイン２名様、オーシャンヴューのお部屋ですね）
Your room is 1203 on the 12th floor, take that elevator over there.
（ユアルーミズトゥエルヴズィロスリーオンザトウェルフスフロア、テイクザトエレヴェイタォウヴァーゼア／お部屋は12階の1203号室、あちらのエレベーターをご利用ください）
これだけのことをいっぺんにバーッと言われたら、全部聞き取るのはまず無理。Two nights, OK, twin room, yes ... というように、聞き取れたところだけ少しずつ聞き返して、確認するようにしましょう。
部屋に案内してくれるのはbell person。bell personは、部屋でライトのつけ方、エアコンの調整の仕方、内線電話の使い方などいろいろと説明してくれますが、たいてい一気に早口で言うので、とても聞き取れるようなものではありません。とりあえずその場ではOK..と言っておいて、後から自分でじっくりチェックしてみるといいでしょう。
チップを渡すときの英語表現
チップを渡すときはThis is for you.（これをあなたに）とかHere you are.（はい、どうぞ）などという決まり文句もありますが、向こうは慣れているはずですから、Thank you.と手短に言って渡してしまってかまいません。外国でちょっといいホテルに泊まるときは、ぜひこれらの表現を覚えていって、ホテルのスタッフと上手にコミュニケーションを取れるようにしてください。
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