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「組織マネジメント」を考えるに際して、その仕組みを知るための有効なツールである「組織の７S」について解説します。「組織マネジメント」が頭文字「S」の７つの経営資源によっていかに構成されているのか、まずはその基本構造を知るところから始めましょう。

「７S」の三番目はそのものズバリ「組織（Structure)」。「組織」はいたずらにその構成に変更を加えても、効果の出るものではありません。大切なことは変更に際して、しっかりとした「戦略」的な裏付けがあるのか否かです。経済学者チャンドラー曰くの「組織は戦略に従う」の真意と、「組織」づくりをする際に必ず押さえるべき大原則について説明します。

ドラッカーによれば、企業の目的の定義は「顧客を創造すること」。「顧客を創造する」の原文は“create a customer”です。なぜ、企業にとって、組織にとっての目的が「顧客の創造」であり、その原文となっているのか。その理由を知れば、ドラッカー思想の本質が見えてくるはず。

ドラッカーは企業には4つの機能が必要だと言います。「マーケティング」と「イノベーション」の2つが、企業が持つべき基本機能です。企業は人が集まる組織ですから経営管理的機能が必要になります。そして、企業のとって重要な4つ目の機能が、利益測定のための利益という機能なのです。

「社長対全員の集団」から管理を基本とする「組織運営」への移行において、最も重要な役割を果たすのは「管理者」の存在です。なぜなら、組織というものは、「管理者」が「管理者」として機能してはじめて全体マネジメントが有効に働き、組織としての体をなすと言っても過言ではないからです。「管理者」が負う役割を実例を交えながら解説します。

ユニクロがグローバル戦略の一環として「世界同一賃金構想」を発表しましたが、これは3年で新卒の5割が退職すると言う同社における一層厳しい人事制度の導入として一部で波紋を呼んでいます。同社の「世界同一賃金構想」導入の経緯と、波紋に導かれる問題を同社はどう捉えるべきなのかについて、「組織の7S」の観点から解析します。

パナソニックの業績V回復が話題です。最大の要因としては事業の選択と集中がありました。そして具体的にそれを可能にしたものは、組織編成の変更。すなわち、創業者松下幸之助氏に由来し一時期は同社の代名詞的存在でもあった事業部制組織への回帰でした。組織編成の考え方の基本を押さえつつ、そのメリット、デメリットの観点からパナソニックの業績回復を検証してみます。

二転三転あったものの、ようやく鴻海精密工業による支援が成立に向かった本格再建策を模索中のシャープ。自力再建すらできないほどの失策に陥った原因として、「選択と集中」戦略の誤りが指摘されています。90年代後半以降、我が国で注目される「選択と集中」戦略。我が国における成功事例から戦略の基本的考え方を抑えつつ、シャープ失墜の原因に迫ります。

ドラッカーは社会全体を生命体として見ていました。社会の中の組織はどれも社会に貢献するために存在し、社会に対するそれぞれの役割を果たさなければなりません。ドラッカーはすべての組織には３つの役割があると言います。

「ミッション」と「ビジョン」の違いとは何なのでしょうか。自らビジネスを起こす起業を考える若者も少なくありません。生き残る起業の多くには「ミッション」「ビジョン」が存在しています。両者の違いと考え方を、多くの起業を見てきた経験則を踏まえて考察します。