マネジメント 人気記事ランキング

「顧客の創造」とは？ドラッカーによれば、企業の目的の定義は「顧客を創造すること」。「顧客を創造する」の原文は“create a customer”です。なぜ、企業にとって、組織にとっての目的が「顧客の創造」であり、その原文となっているのでしょうか？

経営学者ピーター・ドラッカーをご存じですか？マネジメントを学ぶ上で避けては通れない巨人がこのドラッカーなのです。ピーター・ドラッカーとはいったいどんな人物だったのでしょうか。その生い立ち、業績、影響を与えた人々などについて解説します。

ドラッカーは組織論において、社会全体を生命体として見ていました。社会の中の組織はどれも社会に貢献するために存在し、社会に対するそれぞれの役割を果たさなければなりません。ドラッカーはすべての組織には３つの役割があると言います。

組織運営に欠かせない5つの原則とチャンドラーの「組織は戦略に従う」について解説します。「組織」はいたずらにその構成に変更を加えても、効果の出るものではありません。大切なことは変更に際して、しっかりとした「戦略」的な裏付けがあるか否かです。

先日、丸亀製麺がテイクアウト用の商品にカエルが混入していたと発表。事件発覚の発端は、当該商品の購入者によるTwitterへの投稿でした。SNSなど個人の情報発信力が高まっている今、企業の危機管理において重要なこととは。

「不正の百貨店」とまで揶揄（やゆ）されるほど、続々と疑惑が噴出しているビッグモーター。同社が7月25日に開いたツッコミどころ満載の謝罪会見も記憶に新しいところです。一部では“史上最悪”ともいわれる「ビッグモーターの謝罪会見」のどこに問題があったのか、検証してみたいと思います。

入社した会社が「思っていた職場と違った」「ブラック企業かも？」と思い転職を考えるなら、これだけは押さえておきたいというポイントがあります。すぐにでも辞めるべき企業、しばらくは様子を見るべき企業の違い、その判断ポイントを考えます。

今年も企業へのサイバー攻撃による被害が続いています。ランサムウェアによる攻撃を受けたアサヒグループHDでは、発注システムが機能不全に陥ったり、個人情報の流出が懸念されたりしています。企業はいかにして対処するべきなのでしょうか。※画像：Shutterstock.com（画像はイメージ）

組織マネジメントの中核をなす戦略の策定において、競争優位を勝ち取るための３つの基本戦略の解説をします。実例として、特に様々な面で抜きつ抜かれつの競争が激しい家電業界にスポットをあて、韓国企業サムスンと日本企業シャープの戦略を具体的に取り上げながら、戦略の違いとその成否を見ていきます。

イオンがダイエーを完全子会社にする方針を発表し、長年日本国民に親しまれたスーパー「ダイエー」の名が消えることになりました。「価格破壊」をスローガンに消費者に届くあらゆるものの価格低下に取り組み、一時期は流通革命の風雲児とまで言われたダイエー。一世を風靡したダイエーがなぜ、その名を消すことになってしまったのでしょうか。マネジメントの観点から考えます。