ピーター・ドラッカーとは

ドラッカーは企業には4つの機能が必要だと言います。「マーケティング」と「イノベーション」の2つが、企業が持つべき基本機能です。企業は人が集まる組織ですから経営管理的機能が必要です。そして、企業にとって重要な4つ目の機能が、利益測定のための利益という機能なのです。

「顧客の創造」とは？ドラッカーによれば、企業の目的の定義は「顧客を創造すること」。「顧客を創造する」の原文は“create a customer”です。なぜ、企業にとって、組織にとっての目的が「顧客の創造」であり、その原文となっているのでしょうか？

ドラッカーは組織論において、社会全体を生命体として見ていました。社会の中の組織はどれも社会に貢献するために存在し、社会に対するそれぞれの役割を果たさなければなりません。ドラッカーはすべての組織には３つの役割があると言います。

ドラッカーは多くの経営者、経営学者、政治家などに影響を与えました。ユニクロの柳井社長もドラッカーの言葉通りに経営していると明言しています。GEのCEOであったジャック・ウェルチ氏の「1位・2位戦略」もドラッカーのアドバイスに従ったものです。このほか、イギリスのサッチャー元首相がイギリス経済を立て直したときにもドラッカーの考え方を参考にしたと言われています。

ドラッカー経営学の基本思想は「人間の幸せ」と「貢献」という２つの言葉に集約される。それは、ドラッカーが生きた社会背景や彼の個性がベースになっている。ドラッカーはいつも物事の本質を言い当てる。組織は個々人の貢献を通して人を幸せにできなければその存在意義はないとドラッカーは考えていた。

経営学者ピーター・ドラッカーをご存じですか？マネジメントを学ぶ上で避けては通れない巨人がこのドラッカーなのです。ピーター・ドラッカーとはいったいどんな人物だったのでしょうか。その生い立ち、業績、影響を与えた人々などについて解説します。